מנויים וחידוש אוטומטי

שירותים חוזרים שרכשתם — לרוב מספר טלפון ייעודי לקו הטלפון של הקמפיין — מופיעים בעמוד החיובים שלכם בכרטיס מנויים. המאמר הזה מסביר מה תראו שם ואיך שולטים בחידוש.

מה כרטיס המנויים מציג

כל מנוי רשום עם:

• התוכנית — מהו השירות (למנוי טלפון, המספר עצמו מוצג).
• הקמפיין שאליו הוא שייך.
• המחיר החודשי.
• מצב החידוש — או מתחדש ב-\<תאריך\> (חידוש אוטומטי דולק) או פג ב-\<תאריך\> (חידוש אוטומטי כבוי והשירות מסתיים בסוף התקופה הנוכחית).

מנויים בפיגור או שבוטלו מופיעים עם הסטטוס שלהם, כך שהכרטיס הוא תמיד התמונה המלאה של מה שאתם משלמים עליו.

מתג החידוש האוטומטי

כל מנוי של מספר ייעודי נושא מתג חידוש אוטומטי משלו:

• דולק — השירות ממשיך מחודש לחודש; הכרטיס השמור שלכם מחויב בכל תקופה והמספר נשאר פעיל.
• כבוי — שום דבר נוסף לא מחויב. השירות רץ עד סוף התקופה שכבר שילמתם עליה, ואז מסתיים. עבור מספר טלפון, זה אומר שהמספר משוחרר — תורמים שמתקשרים אליו כבר לא יגיעו לקמפיין שלכם.

מכיוון שלכיבוי חידוש אוטומטי יש השלכות אמיתיות, הלוח מבקש מכם לאשר לפני הכיבוי ומציג את התאריך המדויק שבו השירות יסתיים. הדלקה חזרה היא לחיצה אחת, בלי צורך באישור.

חידוש אוטומטי הוא בשירות עצמי עבור מספרי טלפון ייעודיים. סוגי מנויים אחרים בחשבון שלכם מנוהלים על ידי צוות Pledgix — פנו אלינו אם אתם צריכים לשנות אחד מהם.

אזהרת מספר שעומד לפוג

אם מספר ייעודי מתקרב לפקיעה — חידוש אוטומטי כבוי וסוף התקופה מתקרב — עמוד החיובים שלכם מציג באנר כתום בולט: איזה מספר, איזה קמפיין וכמה ימים נותרו (או שהוא כבר הסתיים). הבאנר כולל כפתור שמירת המספר הזה בלחיצה אחת שפשוט מדליק חזרה את החידוש האוטומטי.

קחו את הבאנר הזה ברצינות: ברגע שמספר ששוחרר נעלם, ייתכן שלא ניתן יהיה לשחזרו, וכל חומר מודפס, אנשי קשר שמורים או הודעות טקסט קודמות שמצביעים אליו — מתנתקים.

פרטי חיוב

חיובי מנוי מחויבים לכרטיס (או לאמצעי הבנק) השמור בחשבון שלכם ומופיעים בחשבוניות כמו כל חיוב אחר. אם חיוב חידוש נכשל, המנוי מוצג כבפיגור — עדכנו את אמצעי התשלום וראו תשלומים שנכשלו ושמירה על חשבון תקין להסבר איך ההתאוששות עובדת.

טיפ: מסיימים קמפיין אבל מתכננים עוד אחד בשנה הבאה? שקלו את עלות שמירת המספר פעיל מול הדפסה מחדש של כל פלייר ולימוד מספר חדש לתורמים. ארגונים רבים משאירים מספר אחד רץ כל השנה בדיוק מהסיבה הזו.