איך משלמים חשבונית של Pledgix

שתי דרכים שבהן חשבוניות נגבות

חשבוניות של Pledgix נגבות באחת משתי דרכים, והחשבונית עצמה קובעת איזו מהן חלה עליה:

• גבייה אוטומטית — החשבונית מחויבת לכרטיס או לחשבון הבנק השמורים בחשבון החיוב שלכם. רוב חיובי המנוי והשימוש עובדים כך.
• תשלום בקישור — החשבונית נשלחת אליכם עם עמוד תשלום מאובטח, ואתם משלמים אותה בעצמכם אונליין. אמצעי התשלום השמור שלכם לעולם לא מחויב אוטומטית עבור חשבוניות כאלה.

שני הסוגים מופיעים יחד בהיסטוריית חשבוניות שבלשונית חיובים.

תשלום אונליין מעמוד החשבונית

1. פתחו את לשונית חיובים בפורטל הלקוח, או אתרו את אימייל החשבונית בתיבת הדואר שלכם.
2. לחצו על צפייה ותשלום ליד החשבונית הפתוחה (או על כפתור View & pay invoice באימייל).
3. החשבונית נפתחת בעמוד מאובטח משלה, המציג את כל שורות החיוב ואת הסכום הכולל.
4. הזינו את פרטי הכרטיס ושלחו. מספר הכרטיס עובר ישירות לשער התשלומים — Pledgix לעולם לא רואה או שומרת את המספר המלא.

ברגע שהתשלום עובר, סטטוס החשבונית משתנה לשולם, והעמוד הופך לקבלה שאפשר לחזור אליה בכל עת.

ניסיון חוזר של חיוב אוטומטי

אם חיוב אוטומטי לא עבר (כרטיס שפג תוקפו, דחייה זמנית), אין צורך לחכות:

1. היכנסו ללשונית חיובים.
2. אתרו את החשבונית הפתוחה ולחצו על ניסיון חוזר.
3. החיוב מורץ שוב באופן מיידי מול אמצעי התשלום השמור שלכם, והתוצאה מוצגת מיד — בהצלחה תראו את ההודעה "התשלום עבר — תודה!".

אם החיוב נדחה שוב, עדכנו קודם את אמצעי התשלום (ראו בהמשך) ואז נסו שוב.

טיפ: שמירת כרטיס חדש ותקין עושה את הניסיונות החוזרים בשבילכם — ברגע שכרטיס נשמר, Pledgix מנסה אוטומטית שוב את כל החשבוניות הפתוחות בחשבונכם. תראו אישור כמו "הכרטיס נשמר — מנסה כעת שוב 2 חשבוניות פתוחות."

אישור ותשלום של הצעת מחיר

לפעמים הצוות שלנו שולח הצעת מחיר — הצעה לשירותים — עוד לפני שקיימת חשבונית. הצעות מחיר נראות בדיוק כמו חשבוניות, עם הבדל אחד: תשלום הצעת מחיר קודם הופך אותה לחשבונית אמיתית, ואז מעבד את התשלום שלכם. תמצאו את הצעות המחיר באותה רשימת היסטוריית חשבוניות עם תווית סטטוס הצעת מחיר, וכפתור האימייל שלהן הוא View & accept quote.

מה קורה אחרי תשלום שנכשל

תקבלו אימייל שמודיע שהתשלום לא עבר, ובראש עמוד החיובים שלכם תופיע כרזה אדומה: "תשלום לא עבר". Pledgix מנסה את החיוב שוב אוטומטית בימים הבאים, והשירותים שלכם ממשיכים לפעול ללא הפרעה במשך 72 השעות הבאות — די והותר זמן לתקן בעיה בכרטיס. לתמונה המלאה ראו תשלומים שנכשלו ושמירה על חשבון תקין.

טיפ: ההתאוששות המהירה ביותר היא תמיד כפתור תיקון אמצעי התשלום שבכרזה — שמרו כרטיס תקין, וכל החשבוניות הפתוחות ינוסו שוב בו במקום.