עמלות פלטפורמה — כל ההסברים

שני סוגים שונים של חיובים

ב-Pledgix יש שני סוגי חיובים נפרדים לחלוטין, והבנת ההבדל ביניהם עונה על רוב שאלות החיוב:

1. עמלת הפלטפורמה על תרומות — אחוז שמנוכה אוטומטית מכל תרומה בעת עיבודה.
2. חשבוניות על שירותי פלטפורמה — חיובים על מנויים ושירותים, שמופיעים בלשונית חיובים.

עמלת הפלטפורמה לעולם לא מופיעה בחשבונית, והחשבוניות שלכם לעולם לא כוללות עמלות על תרומות.

עמלת הפלטפורמה על תרומות

Pledgix גובה עמלת פלטפורמה על תרומות — כברירת מחדל 3.7% מכל תרומה, או בשיעור אחר שהוגדר או סוכם עבור הקמפיין שלכם.

כך זה עובד בפועל:

• התורם משלם בדיוק את הסכום שבחר. העמלה לעולם לא מתווספת מעל סכום התרומה.
• העמלה מנוכה מהכנסות הקמפיין ברגע עיבוד התרומה, יחד עם עמלות מעבד התשלומים עצמו.
• העמלות נצברות בעת עיבוד התרומה ואינן ניתנות להחזר, למעט כנדרש על פי חוק.

כלומר, אם תורם נותן 100$ לקמפיין בתעריף הרגיל, התורם מחויב ב-100$, והכנסות הקמפיין הן 100$ בניכוי עמלת הפלטפורמה של 3.7% ועמלות סליקת הכרטיס.

טיפ: מכיוון שהעמלה יורדת אוטומטית מכל תרומה בנפרד, אין לכם מה לשלם או להתחשבן בסוף החודש — הסכום שמגיע אליכם כבר נקי מעמלות.

איפה רואים את שיעור העמלה של הקמפיין שלי?

שיעור עמלת הפלטפורמה של הקמפיין הוא חלק מהגדרות הקמפיין ומההסכם שלכם עם Pledgix. אם סוכם שיעור מותאם אישית לקמפיין שלכם, הוא חל במקום ברירת המחדל של 3.7%. אם אינכם בטוחים איזה שיעור חל על הקמפיין שלכם, פנו אלינו דרך עזרה ותמיכה בתפריט החשבון ונאשר לכם אותו.

חשבוניות על שירותי פלטפורמה

כל דבר אחר שאתם עשויים לחוב ל-Pledgix — תוכניות מנוי, שירותים מבוססי שימוש או עבודה שסוכמה עם הצוות שלנו — מחויב באמצעות חשבוניות רגילות. הן מופיעות:

• בלשונית חיובים בפורטל הלקוח, תחת היסטוריית חשבוניות
• בתיבת האימייל שלכם, עם כפתור View & pay invoice

חשבוניות השירותים מוסברות בהרחבה במאמרים הבנת החשבונית שלכם מ-Pledgix ואיך משלמים חשבונית של Pledgix.

שאלות נפוצות

האם עמלת הפלטפורמה חלה על כל סוגי התשלום? העמלה חלה על תרומות שמעובדות דרך עיבוד התשלומים של הקמפיין שלכם. עמלות הסליקה משתנות לפי אמצעי התשלום ונקבעות על ידי מעבד התשלומים, לא על ידי Pledgix.

האם התורמים שלי יראו את העמלה? לא. התורמים רואים ומשלמים את הסכום שבחרו. העמלות מוסדרות בצד הקמפיין.

האם העמלה יכולה להשתנות? השיעור שהוגדר לקמפיין שלכם הוא זה שחל. כל שינוי בשיעור יהיה חלק מהסכם מעודכן עם Pledgix — הוא לא ישתנה בשקט.