עמלות הפלטפורמה — הסבר מלא

שני סוגים שונים של חיובים

ל-Pledgix יש שני סוגי חיובים נפרדים לחלוטין, והבנת ההבדל פותרת את רוב שאלות החיוב:

1. עמלת הפלטפורמה על תרומות — אחוז שמנוכה אוטומטית מכל תרומה בעת עיבודה.
2. חשבוניות שירותי פלטפורמה — חיובים על מנויים ושירותים, שמופיעים בלשונית חיובים.

עמלת הפלטפורמה לעולם לא מופיעה בחשבונית, והחשבוניות שלכם לעולם לא כוללות עמלות תרומה.

עמלת הפלטפורמה על תרומות

מהי עמלת הפלטפורמה תלוי במודל הקמפיין שלכם:

• Pledgix Go — עמלת הפלטפורמה היא 0%. במקום זאת, תורמים מוזמנים להוסיף טיפ אופציונלי ל-Pledgix מעל התרומה שלהם. הטיפ מחויב בנוסף לתרומה ולעולם לא נספר בסכומי הקמפיין או בתשלומים שלכם.
• Pledgix One — התעריף הנוכחי של Pledgix One חל על כל תרומה. התעריף מוצג בלוח שלכם ובעמוד התמחור.
• Pledgix Pro ו-Political — התעריף שסוכם איתכם נגבה על כל תרומה בעת עיבודה.
• קמפיינים שנוצרו תחת לוחות עמלות מוקדמים יותר שומרים על התעריף המקורי שלהם, וקמפיינים שסולקים על מפתחות שער משלהם לא משלמים עמלת פלטפורמה כלל — Pledgix לעולם לא נוגע בכספים האלה.

כך זה עובד בפועל:

• התורם שלכם משלם בדיוק את מה שבחר. העמלה לעולם לא מתווספת מעל סכום התורם (טיפ ב-Go הוא בחירה של התורם עצמו, בנוסף).
• העמלה מנוכה מהכנסות הקמפיין ברגע עיבוד התרומה, יחד עם העמלות של חברת הסליקה עצמה — מה שנשאר הוא הנטו של אותה תרומה, והתשלומים שלכם נבנים מהנטו הזה.
• העמלה המדויקת נרשמת על כל תרומה — הרשומה של כל תרומה נושאת את עמלת הפלטפורמה ואת עמלת הסליקה שלה, כך שהחשבון שמאחורי התשלומים שלכם תמיד ניתן לביקורת.

כך שאם תורם נותן ‎$100, התורם מחויב ‎$100, והכנסות הקמפיין הן ‎$100 פחות עמלת הפלטפורמה של הקמפיין שלכם ועמלות סליקת הכרטיס.

טיפ: מכיוון שהעמלה יורדת אוטומטית מכל תרומה, אין לכם מה לשלם או להתאים בסוף החודש — הסכום שמגיע אליכם כבר נטו מעמלות.

איפה רואים את תעריף העמלה של הקמפיין שלי?

תעריף עמלת הפלטפורמה של הקמפיין שלכם הוא חלק מתצורת הקמפיין ומההסכם שלכם עם Pledgix — הוא מוצג בלוח שלכם, והתעריף הנוכחי של Pledgix One נמצא גם בעמוד התמחור. אם סוכם תעריף מותאם לקמפיין שלכם, התעריף הזה חל במקום. אם אינכם בטוחים איזה תעריף חל על הקמפיין שלכם, פנו דרך עזרה ותמיכה בתפריט החשבון ונאשר אותו.

חשבוניות שירותי פלטפורמה

כל דבר אחר שאתם עשויים להיות חייבים ל-Pledgix — תוכניות מנוי, שירותים מבוססי-שימוש או עבודה שסוכמה עם הצוות שלנו — מחויב בחשבוניות רגילות. אלה מופיעות:

• בלשונית חיובים בפורטל הלקוח, תחת היסטוריית חשבוניות
• בתיבת האימייל שלכם, עם כפתור שמקשר לחשבונית

חשבוניות שירות מכוסות בפירוט בהבנת חשבונית Pledgix שלכם ובאיך משלמים חשבונית Pledgix.

שאלות נפוצות

האם עמלת הפלטפורמה חלה על כל סוג תשלום? העמלה חלה על תרומות המעובדות דרך סליקת התשלומים של הקמפיין שלכם. עמלות הסליקה משתנות לפי אמצעי התשלום ונקבעות על ידי חברת הסליקה, לא Pledgix.

האם התורמים שלי יראו את העמלה? לא. תורמים רואים ומשלמים את הסכום שבחרו. העמלות מוסדרות בצד הקמפיין. (ב-Pledgix Go, תורמים כן רואים את הצעת הטיפ האופציונלי — זו בחירה שלהם והיא הולכת ל-Pledgix, לא מתוך הקמפיין שלכם.)

האם העמלה יכולה להשתנות? התעריף שהוגדר לקמפיין שלכם הוא מה שחל. כל שינוי בתעריף שלכם יהיה חלק מהסכם מעודכן עם Pledgix — הוא לא ישתנה בשקט. חריג אחד שאתם בוחרים בו בעצמכם: שדרוג קמפיין Go ל-Pledgix One מחיל את תעריף One על כל היסטוריית התרומות של הקמפיין, כולל תרומות שגויסו בזמן שהייתם על Go — תהליך השדרוג אומר זאת לפני שאתם מאשרים.