פילוחים — רשימות תורמים חיות שמתעדכנות לבד
עדכון אחרון
פילוח הוא סט שמור של כללי סינון עם שם — "תורמים גדולים שטרם הגענו אליהם", "תורמי $1K+ שנשרו", "רשימת הוועד — מעולם לא התקשרו". בניגוד לצילום מצב בגיליון, פילוח הוא חי: בכל פעם שאתם פותחים אותו, הוא מעריך מחדש את הכללים שלו מול הנתונים העדכניים. כשמישהו תורם, הוא נושר מפילוח "עדיין לא תרם" שלכם מעצמו.
יצירת פילוח
- פתחו את הקמפיין, בחרו אנליטיקה (Analytics), ואז את לשונית פרופילים (Profiles).
- בספרייה (Directory), החילו את המסננים הרצויים — רצועה בפירמידת המתנות, מגמה, תגית, שלב, תרמו-השנה או לא, התקשרו או מעולם לא.
- לחצו על Save this view (שמירת התצוגה), תנו לו שם (עד 60 תווים) ולחצו על שמירת פילוח (Save Segment).
המסננים הנוכחיים שלכם הופכים לכללי הפילוח. דבר אחד אי אפשר לשמור: חיפוש טקסט חופשי. להזנה בתיבת החיפוש אין כלל מאחוריה, כך שתצוגה של חיפוש-בלבד לא יכולה להפוך לפילוח — הגדירו מסננים אמיתיים במקום.
שימוש בפילוחים
פילוחים שמורים מופיעים כשבבים צבעוניים בשורת הפילוחים (Segments). לחצו על שבב כדי להחיל אותו; לחצו שוב כדי לכבות אותו. פילוח עוקב אחריכם בין התצוגות:
- ספרייה — ראו בדיוק מי בפילוח ברגע זה.
- למי להתקשר (Call Next) — תור השיחות המדורג, מצומצם לפילוח.
- לוח (Board) — עמודות הצבר, מציגות רק חברי פילוח.
כשפילוח פעיל, מופיעים שני כפתורים חזקים:
- דחיפת הפילוח למוקד השיחות (Push segment to Call Center) — שלחו את כל מי שבפילוח (שיש לו טלפון ואינו ברשימת "לא להתקשר") לסשן חיוג. פילוחים גדולים מאוד מוגבלים ל-2,000 אנשים, המתנות הצפויות הגדולות ביותר קודם.
- הדפסת דפי שיחה (Print call sheets) — הורידו PDF אחד עם עמוד מודפס לכל אדם, הבקשות הגדולות ביותר קודם, עד 200 דפים.
רעיונות שעובדים
- רצועה + עדיין לא תרמו — לחצו על רצועת $10K+ בפירמידה, הגדירו נתינה לעדיין לא השנה (Not yet this year), שמרו כ"גדולים לנצח". רשימת העדיפות שלכם לערב האירוע.
- תורמים שנשרו — סננו מגמה לנשר (Lapsed), שמרו כ"רשימת החזרה". אלה אנשים עם היסטוריית נתינה שדילגו על השנה האחרונה.
- תגית + מעולם לא התקשרו — סננו לתגית כמו "מוזמני הדינר" בתוספת מעולם לא התקשרו (Never called), שמרו כ"מעקבי דינר". ככל שהמתקשרים שלכם עוברים עליה, היא מתרוקנת מעצמה.
עריכה ומחיקה
כללי פילוח נקבעים ביצירה — כדי לשנות את הלוגיקה של פילוח, צרו חדש עם המסננים הרצויים ומחקו את הישן. למחיקה, הפעילו את השבב של הפילוח ולחצו על אייקון הפח הקטן שמופיע לידו. מחיקת פילוח לעולם לא נוגעת באנשים שבו; היא רק מסירה את הכללים השמורים. שמות פילוחים ייחודיים לכל קמפיין, כך שתקבלו אזהרה אם השם תפוס.
טיפ: קראו לפילוחים לפי כוונה, לא לפי מכניקה. "להתקשר עד יום ראשון" אומר לצוות שלכם מה לעשות; "רצועה-בינונית + מעולם-לא-התקשרו" מכריח אותם לחשוב. טקסט השבב הוא ההוראה.
האם המאמר היה מועיל?