עמלות סליקה מול עמלות פלטפורמה על תרומה

בין הסכום שתורם נותן לסכום שמגיע אליכם בסופו של דבר, חלות שתי עמלות שונות. הן נזרקות לעיתים קרובות יחד כ"עמלות," אבל הן מגיעות ממקומות שונים ומתנהגות שונה. הנה האנטומיה של תרומה בודדת.

שתי העמלות

עמלת הפלטפורמה של Pledgix היא החיוב של Pledgix על הפלטפורמה, והיא תלויה במודל הקמפיין שלכם:

• קמפייני Pledgix Go משלמים עמלת פלטפורמה של 0%. במקום זאת, תורמים מוזמנים להוסיף טיפ ל-Pledgix אופציונלי מעל התרומה שלהם (עוד על כך למטה).
• קמפייני Pledgix One משלמים את התעריף הנוכחי של Pledgix One — מוצג בלוח שלכם ובעמוד התמחור — כאחוז מכל תרומה. קמפיינים שנפתחו תחת תעריף מוקדם יותר שומרים על התעריף המקורי שלהם, ותעריף מותאם שסוכם לקמפיין שלכם תמיד גובר על ברירת המחדל.
• קמפיינים שסולקים על פרטי שער משלהם (מפתח משלכם) לא משלמים שום עמלת פלטפורמה — Pledgix לעולם לא נוגע בכספים האלה.

עמלת סליקת התשלומים נגבית על ידי סולק התשלומים שבאמת מזיז את הכסף (החברה שמטפלת ברשתות הכרטיסים). Pledgix לא קובע את העמלה הזו ולא מקבל אותה — היא משתנה לפי סולק ולפי אמצעי תשלום (תשלום כרטיס, ארנק דיגיטלי ואמצעי מבוסס-בנק יכולים לשאת עלויות סליקה שונות).

דוגמה מחושבת

תורם נותן $100:

• בקמפיין בתוכנית בתשלום, הכרטיס של התורם מחויב בדיוק $100 — עמלות יורדות מההכנסות, לעולם לא מתווספות מעל התרומה.
• בקמפיין Pledgix Go, התורם יכול לבחור להוסיף טיפ אופציונלי ל-Pledgix, כך שהחיוב יכול להיות מעט יותר מ-$100 — אבל הטיפ הוא של Pledgix, לא של הקמפיין: הוא לעולם לא נספר בסך שלכם, בקבוצות שלכם או בתשלום שלכם, ולעולם לא מופיע על קבלת המס של התורם.
• בכל מקרה, סך הקמפיין שלכם גדל ב-$100 — לוחות ופסי התקדמות תמיד מציגים את התרומה ברוטו, וזה גם מה שקבלת התורם משקפת.
• מההכנסות מנוכות עמלת הפלטפורמה של הקמפיין (אם יש) ועמלת הסולק. מה שמגיע אליכם הוא הנטו: ברוטו פחות עמלת פלטפורמה פחות עמלת סליקה.

איפה כל עמלה מופיעה (ואיפה לא)

שורת התרומה בלשונית התרומות מציגה את התרומה ברוטו — מה שהתורם נתן — כי זה מה שדוחות הגיוס, הקבלות והפיד הציבורי שלכם עוסקים בו. מאחורי הקלעים, פירוט העמלות המדויק (ברוטו − עמלת פלטפורמה − עמלת סליקה = נטו) מוחתם על כל תרומה שהושלמה, ומתגלגל למקום שבו הכסף באמת מוסדר:

• קמפייני Pledgix One — כל תשלום בלשונית תשלומים ועסקאות מפרט את הסכום ברוטו, את עמלת הפלטפורמה, כל רזרבה שהוחזקה ואת הסכום נטו שנשלח אליכם. ראו קריאת פירוט התשלום שלכם.
• קמפיינים על שער תשלומים משלכם — עמלות סליקה מופיעות בדיווח של השער שלכם, ודפי החשבון של השער הם המקום להתאים סכומי נטו. בהתקנות עם מפתח משלכם אין עמלת פלטפורמה לפרט כלל.

טיפ: בתקצוב, תכננו שהנטו שלכם יהיה הברוטו פחות תעריף עמלת הפלטפורמה שלכם פחות בערך עלות סליקת הכרטיס הטיפוסית. תעריף הפלטפורמה המדויק של הקמפיין מוצג בלוח שלכם; אם אתם צריכים אישור, שאלו דרך עזרה ותמיכה.

אילו תרומות נושאות עמלות

• תרומות מקוונות (כרטיס, ארנקים דיגיטליים, תרומות טלפוניות) — העמלות שלמעלה חלות, כי סולק הזיז את הכסף.
• תרומות ידניות ואופליין שאתם רושמים בעצמכם (מזומן, צ'קים, העברות שקיבלתם ישירות) — לא מתבצעת סליקה דרך Pledgix, ולכן לא נלקחת עליהן עמלת סליקה.
• ניסיונות שנכשלו או נדחו לא חייבו אף אחד, ולכן הם לא נושאים עמלות משום סוג.

עמלות והחזרים

כשתרומה מוחזרת, התורם מקבל את מלוא הסכום חזרה — פעולת ההחזר מהלוח מזיזה את הכסף עצמו בתרומות Stripe, בעוד במסלולים אחרים ההחזר בפועל מונפק בשער התשלומים שלכם ו-Pledgix מסנכרן את הרשומה אוטומטית. לסולקים יש מדיניות משלהם לגבי החזרת עמלת הסליקה שלהם. זו עוד סיבה למנוע החזרים שאפשר להימנע מהם — ראו החזרים כספיים — מה קורה כשמחזירים תרומה.

הסיכום במשפט אחד

תורמים תמיד משלמים את מה שבחרו (התרומה שלהם, ועוד כל טיפ שהוסיפו בקמפיין Go); הלוחות שלכם סופרים את מלוא התרומה; ושתי העמלות — אחוז הפלטפורמה של Pledgix, אם יש לתוכנית שלכם כזה, והחיוב של הסולק — יורדות מההכנסות בדרך לבנק שלכם, מפורטות במלואן היכן שהכסף שלכם מוסדר.

לאיך עמלת הפלטפורמה קשורה לחשבוניות השירות שלכם מ-Pledgix (ספוילר: היא לעולם לא מופיעה באחת), ראו עמלות הפלטפורמה — הסבר מלא.