איך תורמים משלימים תרומה
עדכון אחרון
כשמישהו לוחץ על תרמו עכשיו בעמוד הקמפיין שלכם, Pledgix פותח תהליך תשלום קצר ומאובטח ישירות בתוך העמוד. הנה מה שהתורמים שלכם רואים, שלב אחר שלב — כדי שתדעו בדיוק מה קורה בין "אני רוצה לתרום" לבין הרגע שבו הכסף מופיע בסך הכולל של הקמפיין.
שלב 1 — סכום והעדפות
המסך הראשון מזמין את התורם: בחרו סכום תרומה. התורמים יכולים:
- ללחוץ על אחד הסכומים המהירים או להקליד סכום משלהם.
- לבחור מטבע מהרשימה הנפתחת אם הקמפיין שלכם מקבל יותר ממטבע אחד — תהליך התשלום מציג המרה חיה, למשל "שווה ערך ל-$180 לטובת היעד", כך שהתורמים תמיד יודעים כמה התרומה שלהם מקדמת את היעד שלכם.
- לבחור באיזו תדירות? — תרומה חד פעמית, חודשי או תשלומים — אם תרומות חוזרות מופעלות בקמפיין שלכם.
- לבחור קבוצה לתמיכה (קבוצה אחת, כל הקבוצות או מספר קבוצות) אם הקמפיין שלכם עובד עם קבוצות. "כל הקבוצות" מחלקת את התרומה שווה בשווה; "מספר קבוצות" מחלקת אותה בין הקבוצות שהתורם בוחר, עם תצוגת פיצול.
- להוסיף הקדשה אופציונלית בשדה לכבוד / לזכר.
- לסמן תרומה אנונימית כדי להסתיר את השם מהפיד הציבורי.
אם הגדרתם דרגות תרומה בכמות מוגבלת, תהליך התשלום גם מוודא שהדרגה עדיין זמינה — דרגה שאזלה אינה ניתנת לבחירה.
שלב 2 — פרטי קשר
בשלב הבא התורם מזין:
- שם מלא — אופציונלי בתרומות אנונימיות, ובמקרה כזה לעולם לא יוצג בפומבי.
- כתובת אימייל — שדה חובה. לצד השדה מופיעה ההערה "הקבלה תישלח לכאן."
- טלפון — אופציונלי.
בקמפיינים פוליטיים עשויות להופיע כאן שאלות ציות נוספות (אישור אזרחות, כתובת, פרטי מעסיק), בהתאם לאופן שבו הגדרתם אותן.
שלב 3 — תשלום מאובטח
שלב התשלום תלוי בספק התשלומים המחובר לקמפיין שלכם:
- שדות כרטיס ישירות בתהליך התשלום — התורם מזין מספר כרטיס, תוקף וקוד אבטחה. פרטי הכרטיס עוברים ישירות לחברת הסליקה; Pledgix לעולם אינו שומר מספרי כרטיס גולמיים.
- קמפיינים המחוברים ל-Stripe יכולים להציע גם ארנקים דיגיטליים כמו Apple Pay ו-Google Pay, לצד אמצעי תשלום נוספים ש-Stripe תומך בהם. חלק מהם מפנים את התורם לרגע קצר לאישור התשלום ואז מחזירים אותו לעמוד הקמפיין.
כל תרומה עוברת גם בדיקת אבטחה בלתי נראית (Cloudflare Turnstile) שחוסמת בוטים ומתקפות "בדיקת כרטיסים". תורמים אמיתיים כמעט אף פעם לא מבחינים בה; ניצול לרעה אוטומטי נעצר עוד לפני שמתבצע ניסיון חיוב.
מה קורה אחרי התשלום
- אישור מיידי — רוב תשלומי הכרטיס מאושרים תוך שניות. התורם רואה מסך תודה רבה! שמציג לאן נשלחה הקבלה, סך הקמפיין ופס ההתקדמות מתעדכנים בזמן אמת, והתרומה מופיעה בפיד התרומות הציבורי.
- בעיבוד — אישורם של כמה אמצעי תשלום (בעיקר מבוססי בנק) אורך זמן רב יותר. התורם רואה את ההודעה: "התשלום בעיבוד. זה עשוי לקחת מספר ימי עסקים — נשלח אישור באימייל עם ההשלמה." התרומה מוצגת בסטטוס ממתין בלשונית התרומות שלכם עד שהסולק מאשר אותה, ואז היא נספרת אוטומטית.
- סירוב — אם הכרטיס נדחה, התורם רואה את הסיבה ויכול לנסות שוב עם כרטיס אחר. ניסיונות שנדחו מופיעים בלשונית נכשל / ממתין (Pending / Failed / Refunds) ולעולם אינם משפיעים על הסכומים שלכם.
לאחר שהתשלום מאושר, Pledgix מפיק אוטומטית קבלה בפורמט PDF ושולח אותה לתורם באימייל (אלא אם כיביתם את שליחת הקבלות האוטומטית, או שהתרומה אנונימית — ראו קבלות על תרומות).
טיפ: אם תורם אומר שהתשלום שלו "לא עבר", בדקו את לשונית נכשל / ממתין בלוח התרומות שלכם. תראו שם את ניסיון התשלום עם הסטטוס שלו — כך קל להבדיל בין חיוב שנדחה לבין תשלום שעדיין בתהליך סליקה.
איפה אתם רואים את כל זה
כל תרומה — מוצלחת או לא — מופיעה בלוח התרומות של הקמפיין עם פרטי התורם, הסכום, שיטת התשלום, הסטטוס והקבוצה שזוכתה, ומתעדכנת בזמן אמת ככל שתרומות נכנסות.
האם המאמר היה מועיל?