קוויטלעך — איסוף שמות בשיחות

מה זה

קוויטל (ברבים קוויטלעך) הוא פתק כתוב של שמות — באופן מסורתי שם בן/בת שם האם — שנמסר לרב או לרבי יחד עם בקשה לברכה: רפואה, שידוך, פרנסה. קמפיינים רבים מציעים לתורמים קוויטל כחלק מהבקשה, והמוקד הטלפוני הופך את האיסוף והמסירה שלהם לחלק מזרימת העבודה של השיחות.

הפעלה

היכנסו למוקד טלפוני ← הגדרות ← Kvitel והפעילו את התכונה. אפשר גם להגדיר את שם הרב ואת האימייל של הרב — מקבצי קוויטלעך נשלחים לשם. אחרי ההפעלה, טלפנים יכולים לרשום קוויטל בכל שיחה, ומנהלים מקבלים לשונית Kvitels (קוויטלעך) במוקד.

איסוף שמות במהלך שיחה

בזמן שיחה, הטלפן פותח את אריח Write a kvitel (כתיבת קוויטל) במעגן הפעולות (קיצור מקלדת K). הטופס מקבל:

• שם עברי, מתג בן / בת, ושם האם — עם Add another name (הוספת שם נוסף) לשורות נוספות (עד 20 שמות בקוויטל).
• בקשה אופציונלית לכל שם ("רפואה, שידוך…").
• בקשה לקוויטל כולו.

שמרו את הקוויטל והוא נרשם על השיחה — הטלפן רואה "Kvitel recorded — it will reach the rov" (הקוויטל נרשם — הוא יגיע לרב). טלפן יכול לרשום יותר מקוויטל אחד בשיחה, ויכול לערוך את הקוויטל שלו עד שנמסר.

לוח הקוויטלעך

מנהלים רואים כל קוויטל שצוות הטלפונים אסף, מסונן לפי New (חדש), Sent (נשלח) או All (הכול) — חדש הוא ברירת המחדל. כל שורה מציגה את השמות, התורם, מתי נאסף, אם נמסר באימייל או בהדפסה, ותגית with donation (עם תרומה) ירוקה כשהוא מקושר לתרומה מאותה שיחה.

תיקונים: מנהלים יכולים לערוך או למחוק כל קוויטל בכל עת — סמל העיפרון פותח את הטופס המלא; דיוק מוחלט בשם חשוב, אז תקנו והדפיסו או שלחו מחדש. מחיקה היא לצמיתות, אם כי אם קוויטל כבר נמסר, העותק שהתקבל נשאר אצל הרב.

מסירה לרב

בחרו קוויטלעך עם תיבות הסימון (או אל תבחרו כלום כדי לפעול על כל מה שב-New), ואז:

• Print sheet (הדפסת דף) — פותח תדפיס נקי מימין לשמאל שכותרתו קוויטלעך, כל שם מודגש עם הבקשה שלו מתחתיו, מוכן לדו-שיח ההדפסה של הדפדפן. ההדפסה מסמנת את הקוויטלעך האלה כנשלחו.
• Email to the rov (שליחה לרב) — שולח את המקבץ לאימייל הרב שהוגדר כטבלה עברית מעוצבת, עם הקמפיין שלכם כשם השולח. בהצלחה, כל מה שבמקבץ עובר ל-Sent.

אם לא הוגדרה כתובת אימייל, כפתור האימייל מושבת — דף ההדפסה תמיד עובד. יש גם כפתור Mark as sent (סימון כנשלח) פשוט לקוויטלעך שמסרתם בדרך אחרת.

טיפ: הפכו את ריקון מסנן ה-New לחלק מסגירת כל ערב שיחות. תורמים מסרו את השמות האלה מתוך אמון שהם יגיעו לרב — הרגל קבוע של "להדפיס או לשלוח, ואז לאפס" מבטיח ששום דבר לא יישכח.

מאמרים קשורים

• סשני מוקד טלפוני — איך החיוג עובד
• ניהול הערות על תורמים