איך מעבירים תרומה לקבוצה אחרת?

כדי לזכות מחדש תרומה לקבוצה אחרת, ערכו את התרומה ושנו את שדה שיוך הקבוצה שלה. זה עובד לכל סוג תרומה — כולל תשלומי כרטיס מקוונים, שבהם הסכום נעול אבל זיכוי הקבוצה עדיין ניתן לעריכה.

שלבים

1. פתחו את הקמפיין ועברו אל תרומות.
2. אתרו את התרומה ופתחו אותה לעריכה (דרך תפריט ⋮ בשורה ← עריכה).
3. באזור מידע נוסף, פתחו את שיוך קבוצה ("שייכו מחדש לקבוצה אחרת, או פצלו את התרומה שווה בשווה בין כמה"), חפשו את הקבוצה ובחרו אותה. בחרו ללא קבוצה כדי להסיר את הזיכוי לגמרי — או עברו לפיצול בין כמה קבוצות כדי לחלק את התרומה בין כמה קבוצות במקום לזכות רק אחת.
4. שמרו. הסכומים והעמודים הציבוריים של כל קבוצה מושפעת מתעדכנים אוטומטית.

למה תרומות נוחתות בקבוצה הלא נכונה

זיכוי קבוצה נקבע לפי הקישור שהתורם השתמש בו — נתינה דרך עמוד קבוצה (pledgix.com/your-slug/t/team-slug) מזכה את אותה קבוצה, בעוד נתינה בעמוד הקמפיין הראשי לא מזכה אף אחת. תורמים שמגיעים דרך קישור ששותף או הועבר הלאה נוחתים לעיתים קרובות בעמוד הקבוצה הלא נכון, כך ששיוך מחדש מהיר לאחר מכן הוא לגמרי נורמלי.

טיפ: סננו את טבלת התרומות לפי קבוצה אחרי מבצע גדול ורפרפו אחרי שמות שברור ששייכים למקום אחר — קפטנים בדרך כלל יספרו לכם על תרומות חסרות, אבל לעיתים רחוקות על כאלה שקיבלו בטעות. לכל שאר מה שאפשר לשנות בתרומה, ראו עריכה או תיקון של תרומה.