איך מעבירים תרומה לקבוצה אחרת?

כדי לזכות קבוצה אחרת בתרומה, ערכו את התרומה ושנו את שדה שיוך הקבוצה (Team Assignment) שלה. זה עובד לכל סוגי התרומות — כולל תשלומי כרטיס מקוונים, שבהם הסכום נעול אבל זיכוי הקבוצה עדיין ניתן לעריכה.

שלבים

1. פתחו את הקמפיין ועברו אל התרומות.
2. אתרו את התרומה ופתחו אותה לעריכה (דרך תפריט ⋮ בשורה → עריכה).
3. במקטע מידע נוסף, פתחו את שיוך קבוצה ("שיוך התרומה מחדש לקבוצה אחרת"), חפשו את הקבוצה ובחרו אותה. בחרו ללא קבוצה כדי להסיר את הזיכוי לגמרי.
4. שמרו. הסכומים והעמודים הציבוריים של שתי הקבוצות מתעדכנים אוטומטית.

למה תרומות מגיעות לקבוצה הלא נכונה

זיכוי הקבוצה נקבע לפי הקישור שבו התורם השתמש — תרומה דרך pledgix.com/your-slug/team-slug מזכה את אותה קבוצה, בעוד תרומה בעמוד הקמפיין הראשי לא מזכה אף אחת. תורמים שמגיעים דרך קישור ששותף או הועבר הלאה נוחתים לא פעם על עמוד הקבוצה הלא נכונה, כך ששיוך מחדש מהיר בדיעבד הוא לגמרי נורמלי.

טיפ: אחרי מבצע גיוס גדול, סננו את טבלת התרומות לפי קבוצה וסרקו שמות שברור ששייכים למקום אחר — ראשי קבוצות בדרך כלל יספרו לכם על תרומות חסרות, אבל לעיתים רחוקות על כאלה שקיבלו בטעות. לכל שאר הדברים שאפשר לשנות בתרומה, ראו עריכה או תיקון של תרומה.