קוד ה-PIN של הקמפיין ואיפה משתמשים בו

לכל קמפיין ב-Pledgix מוקצה PIN קמפיין (Campaign PIN) — קוד מספרי קצר שמזהה את הקמפיין שלכם ברשת הטלפונים. אם אתם משתמשים בתרומות טלפוניות, המספר הקטן הזה עושה הרבה עבודה, אז שווה לדעת בדיוק מהו ואיפה הוא מופיע.

מהו ה-PIN

• ה-PIN שלכם מוקצה אוטומטית כשהקמפיין נוצר. אתם לא בוחרים אותו ואי אפשר לשנות אותו — הוא קבוע לכל חיי הקמפיין.
• קמפיינים חדשים מקבלים PIN בן 6 ספרות. (לקמפיינים שנוצרו לפני זמן מה ייתכן קוד קצר יותר — הם נשארים תקפים.)
• כל PIN ייחודי בכל Pledgix, כך שמתקשר שמקיש את ה-PIN שלכם תמיד מגיע לקמפיין שלכם ולא של אף אחד אחר.

מכיוון שה-PIN לעולם לא משתנה, בטוח להדפיס אותו — על כרטיסי התחייבות, פליירים, דיוורים ותוכניות אירועים. חומרים שהפצתם לפני שנה עדיין יעבדו היום.

איפה מוצאים אותו

ה-PIN שלכם מוצג בסביבת העבודה של הקמפיין — תראו אותו בכותרת הקמפיין, שם לחיצה אחת מעתיקה אותו ("ה-PIN הועתק"), ובהגדרות של לשונית טלפון (Phone) לצד המספר המשותף. כל מי שמנהל את הקמפיין יכול לראות אותו; זה לא סוד, זו כתובת.

איפה תורמים משתמשים בו

1. התקשרות לקו הטלפון המשותף

ברשת המשותפת (Shared Network) החינמית, כל הקמפיינים חולקים מספר טלפון אחד של Pledgix. כשתורם מתקשר, הוא בוחר את אפשרות הקמפיין ושומע: "אנא הקישו את קוד הקמפיין שלכם, ולאחריו מקש הסולמית." הוא מקיש את ה-PIN שלכם, לוחץ #, ונוחת בקמפיין שלכם — מתקבל בהודעת הפתיחה המותאמת שלכם, עם אפשרויות לשמוע על ההתקדמות שלכם או לתרום. (ראו הקמת קו הטלפון של הקמפיין.)

אם מתקשר טועה בהקשה, המערכת אומרת שהקוד לא זוהה ומאפשרת לו לנסות שוב.

2. שליחת טקסט לקבלת מידע על הקמפיין

תורמים יכולים גם לשלוח את ה-PIN שלכם בהודעת טקסט לקו הקמפיין. התשובה חוזרת עם הנתונים החיים של הקמפיין וקישור ישיר לדף התרומה שלכם — טריק שימושי למנחי אירועים: "שלחו עכשיו 483920 בהודעה כדי לקבל את קישור התרומה לטלפון."

3. על החומרים המודפסים והמשודרים שלכם

בכל מקום שבו אתם מפרסמים את המספר המשותף, פרסמו איתו את ה-PIN, כהוראה אחת: "התקשרו ל-1-800-XXX-XXXX והקישו קוד 483920." התייחסו לצמד כיחידה אחת — המספר בלי ה-PIN מוביל תורמים לתפריט, לא אליכם.

מתי תורמים לא צריכים את ה-PIN

אם לקמפיין שלכם יש מספר טלפון ייעודי (Dedicated Phone Number), מתקשרים מחייגים למספר שלכם ונכנסים ישר לקמפיין — בלי צורך ב-PIN. קמפיינים רבים מפרסמים את המספר הייעודי על חומרים חדשים בעוד ה-PIN שומר על חומרים מודפסים ישנים שממשיכים לעבוד בקו המשותף. שני המסלולים מובילים לאותו קמפיין. (ראו הקמת קו הטלפון של הקמפיין למספרים ייעודיים.)

טיפ: שימו את הוראות ההתקשרות במקום שבו תורמים ייתקלו בהן ברגעי נתינה — בתחתית קבלות האימייל, בגב כרטיסי ההתחייבות, בתוכנית האירוע ליד קוד ה-QR. תרומה טלפונית מצטיינת אצל תורמים שלא עושים תשלום אונליין, והם לרוב התורמים הנאמנים ביותר שלכם.

טיפ: הקריאו את ה-PIN בשיחות מוקלטות ובתשדירי רדיו פעמיים, ספרה-ספרה, עם הפסקה: "זה 4-8-3-9-2-0... שוב, 4-8-3-9-2-0." חזרה אחת בערך מכפילה את מספר המתקשרים שקולטים אותו נכון.