קוד ה-PIN של הקמפיין והיכן משתמשים בו

לכל קמפיין ב-Pledgix מוקצה קוד PIN של קמפיין — קוד מספרי קצר שמזהה את הקמפיין ברשת הטלפון. אם אתם משתמשים בתרומות טלפוניות, המספר הקטן הזה עושה הרבה עבודה, אז כדאי לדעת בדיוק מה הוא והיכן הוא מופיע.

מה זה ה-PIN

• ה-PIN שלכם מוקצה אוטומטית בעת יצירת הקמפיין. אתם לא בוחרים אותו, ואי אפשר לשנות אותו — הוא קבוע לכל חיי הקמפיין.
• כל PIN הוא בדיוק 6 ספרות. (לקמפיינים שנוצרו לפני שהוצגו קודי PIN פשוט אין אחד עד שהם מוקמים לתרומות טלפוניות.)
• כל PIN ייחודי בכל Pledgix, כך שמתקשר שמקיש את ה-PIN שלכם מגיע תמיד לקמפיין שלכם ולא לאף אחד אחר.

מכיוון שה-PIN לעולם לא משתנה, בטוח להדפיס אותו — על כרטיסי התחייבות, עלונים, דיוורים ותוכניות אירועים. חומרים שהפצתם לפני שנה עדיין יעבדו היום.

איפה מוצאים אותו

ה-PIN מוצג בסביבת העבודה של הקמפיין — תראו אותו בכותרת הקמפיין, שם לחיצה אחת מעתיקה אותו ("ה-PIN הועתק"), ובהגדרות לשונית הטלפון לצד מספר הטלפון המשותף. כל מי שמנהל את הקמפיין יכול לראות אותו; הוא לא סוד, הוא כתובת.

איפה תורמים משתמשים בו

1. התקשרות לקו הטלפון המשותף

בקו המשותף החינמי (זמין מ-Pledgix One ומעלה — קמפייני Go משתמשים במקום זאת במספר ייעודי שנרכש, בלי PIN בכלל), כל הקמפיינים חולקים מספר טלפון אחד של Pledgix. כשתורם מתקשר, הוא בוחר את אפשרות הקמפיין ושומע: "אנא הקישו את קוד הקמפיין, ואחריו מקש הסולמית." הוא מקיש את ה-PIN שלכם, לוחץ # ונוחת בקמפיין שלכם — מתקבל בהודעת קבלת הפנים המותאמת שלכם, עם אפשרויות לשמוע את ההתקדמות או לתרום. (ראו הקמת קו הטלפון של הקמפיין.)

אם מתקשר טועה בהקשה, המערכת אומרת שהקוד לא זוהה ומאפשרת לנסות שוב.

2. שליחת טקסט למידע על הקמפיין

תורמים יכולים גם לשלוח את ה-PIN בהודעת טקסט לקו הקמפיין. התשובה חוזרת עם הנתונים החיים של הקמפיין וקישור ישיר לדף התרומה — טריק שימושי למנחי אירועים: "שלחו עכשיו 483920 בהודעה כדי לקבל את קישור הנתינה לטלפון."

3. על החומרים המודפסים והמשודרים שלכם

בכל מקום שאתם מפרסמים את המספר המשותף, פרסמו את ה-PIN יחד איתו, כהוראה אחת: "התקשרו ל-1-800-XXX-XXXX והקישו קוד 483920." התייחסו לצמד כיחידה — המספר בלי ה-PIN מוביל תורמים לתפריט, לא אליכם.

מתי תורמים לא צריכים את ה-PIN

אם לקמפיין יש מספר טלפון ייעודי, מתקשרים מחייגים למספר שלכם ונכנסים ישר לקמפיין — בלי צורך ב-PIN. קמפיינים רבים מפרסמים את המספר הייעודי על חומרים חדשים בעוד ה-PIN שומר על חומרים מודפסים ישנים שעובדים בקו המשותף. שני המסלולים מובילים לאותו קמפיין. (ראו הקמת קו הטלפון של הקמפיין למספרים ייעודיים.)

טיפ: שימו את הוראות ההתקשרות במקום שתורמים ייתקלו בהן ברגעי נתינה — תחתית קבלות האימייל, גב כרטיסי ההתחייבות, תוכנית האירוע ליד קוד ה-QR. נתינה טלפונית מצטיינת אצל תורמים שלא עושים תשלום מקוון, והם לעיתים קרובות הנותנים הנאמנים ביותר שלכם.

טיפ: הקריאו את ה-PIN בקול ברובוקולים ובפרסומות רדיו פעמיים, ספרה אחר ספרה, עם הפסקה: "זה 4-8-3-9-2-0... שוב, 4-8-3-9-2-0." חזרה אחת בערך מכפילה את מספר המתקשרים שקולטים נכון.