התראות ב-Pledgix: מה הפעמון מכסה (ומה לא)

כחדשים ב-Pledgix, תבחינו בסמל פעמון בסרגל הניווט העליון ותניחו, בצדק לכאורה, שזו תיבת דואר לכל דבר. זה לא כך — וידיעה מדויקת של מה הוא מכסה תחסוך לכם צפייה בפינה הלא נכונה של המסך. המאמר הזה נותן את המפה הכנה.

מה הפעמון באמת

הפעמון פותח את חלונית הודעות מ-Pledgix — הודעות צ'אט מצוות Pledgix מכל כל הקמפיינים שלכם. עדכוני תשלומי יתרות, בקשות ציות, שינויי עמלות או רזרבות, עדכוני תנאים והודעות קמפיין אחרות מהצוות — כולם מגיעים לצ'אט של כל קמפיין, והפעמון מסכם את מה שעוד לא קראתם.

• תג אדום מציג את מספר ההודעות שלא נקראו, עד תקרה של +9.
• לחצו על הפעמון וכל קמפיין עם הודעות שלא נקראו מופיע כשורה משלו — "3 הודעות חדשות מ-Pledgix," למשל.
• בחירת שורה פותחת את מגירת הצ'אט של אותו קמפיין בעמוד הסקירה הכללית שלו, וקריאת השיחה מנקה את ההודעות האלה מהמונה. אין כפתור נפרד "סימון הכול כנקרא" — פתיחת הצ'אט היא מה שמסמן כנקרא.
• כששום דבר לא ממתין, החלונית אומרת "אתם מעודכנים לגמרי!"

הפעמון בודק בשקט אם יש הודעות חדשות בערך פעם בדקה כשלוח הבקרה פתוח, כך שהודעה טרייה מופיעה בלי שתרעננו את העמוד. זה כלי ברמת בעלים: קפטנים וחברי צוות לא רואים את השיחות האלה.

טיפ: חלק מההודעות האלה יכולות לעכב את הכסף שלכם. כשהתג נדלק, טפלו בו באותו יום — תשובה מהירה שומרת על תשלומי היתרות בלוח הזמנים.

מה הפעמון לא מכסה

הנה איפה חי כל השאר:

• תרומות חדשות — הן לעולם לא מצלצלות בפעמון. עקבו אחרי פיד תרומות אחרונות במסך הבית, או פתחו את רשימת התרומות של קמפיין. הסכומים מתעדכנים מעצמם.
• חדשות מוצר — תכונות חדשות ותיקונים מופיעים תחת סמל המגפון ליד הפעמון, מסומן בנקודה כחולה כשיש משהו שלא ראיתם. ראו מה חדש: מעקב אחרי עדכוני המוצר של Pledgix.
• תשובות לפניות תמיכה — שיחות עם צוות התמיכה חיות במרכז העזרה, נגיש מתפריט החשבון. אתם גם מקבלים אימייל כשהתמיכה משיבה, ושיחת פנייה פתוחה מתרעננת בשידור חי בזמן שאתם צופים בה.
• הזמנות לצוות ואימיילי חשבון — הזמנות, קישורי אימות וקבלות מגיעים באימייל, לא לפעמון. שימו עין על תיבת הדואר, במיוחד בשבוע הראשון.

יש הגדרות התראות?

לא — ושווה לומר זאת בפשטות: ל-Pledgix אין כרגע עמוד העדפות התראות בפורטל. אי אפשר להשתיק את הפעמון, לנתב מחדש הודעות ציות או להירשם להתראות נוספות. הצד החיובי: אין מה להגדיר או להגדיר לא נכון — הודעות מצוות Pledgix תמיד מגיעות לפעמון, וכל השאר תמיד חי במקומות שברשימה למעלה.

אם אפשרויות התראה נוספות יעזרו לכם, לוח משוב ומפת דרכים (בתפריט החשבון) הוא המקום הנכון לומר זאת — ראו הצעת פיצ'רים והצבעה במפת הדרכים.

הרגל יומי פשוט

לרוב מנהלי הקמפיינים, להישאר מעודכנים לוקח עשר שניות:

1. הציצו בפעמון — תג אדום? פתחו והשיבו.
2. הציצו במגפון — נקודה כחולה? רפרפו על מה שיצא.
3. סרקו את תרומות אחרונות בבית כדי להרגיש את הדופק של הקמפיין.

זו כל המערכת. אין תיבה לרוקן, אין הגדרות לכוונן.

טיפ: אם ציפיתם להתראה שלא הגיעה, בדקו אם זו באמת הודעה מצוות Pledgix. בתשע פעמים מתוך עשר, התראות "חסרות" הן אירועי תרומה או הזמנה — שמגיעים לפיד ולאימייל שלכם, בהתאמה, בכוונה תחילה.