הבנת האנליטיקות של הקמפיין

לוח הבקרה של הקמפיין הופך כל תרומה וכל ביקור בדף למספרים שאפשר לפעול לפיהם. יש שני מקומות להסתכל בהם: לשונית הסקירה (Overview) לדופק היומי, ומרכז האנליטיקות (Analytics) לצלילה לעומק.

לשונית הסקירה: מרכז הפיקוד שלכם

פתחו כל קמפיין ותנחתו על הסקירה. מלמעלה למטה:

באנר הפתיחה מציג את הסימנים החיוניים של הקמפיין: ימים שנותרו, ימים באוויר, תורמים, צוותים וביקורים, בנוסף לפס התקדמות לאורך משך הקמפיין.

טבעת היעד היא מד התקדמות מעגלי שמציג את אחוז המימון ואת הסכום שגויס לעבר היעד (כולל יעד הבונוס, אם הוגדר).

שבבי KPI נותנים מדדים במבט אחד:

• סך הגיוס (Total Raised) — עם ספירת התרומות הכוללת
• היום (Today) — תרומות היום, עם מגמה מול הימים האחרונים
• קצב (Velocity) — דולרים שמגויסים לשעה
• תרומה ממוצעת (Avg Gift) — גודל תרומה ממוצע
• התרומה הגדולה ביותר (Top Gift) — התרומה הבודדת הגדולה ביותר ומי נתן אותה
• ביקורי דף (Page Visits) — תנועה לדף הקמפיין, כולל ספירת היום
• סך הקלקות (Total Clicks) — הקלקות על קישורי הקמפיין לאורך כל הקמפיין
• קישורים פעילים (Active Links) — לכמה מהצוותים שלכם יש קישור גיוס חי

גרפים ופאנלים למטה כוללים את גרף מגמת התרומות — 14 יום, היום לפי שעה (אילו שעות חמות היום), את לוח מובילי הצוותים, כרטיס קצב ותחזית (Pace & Projection — קצב, סך סופי חזוי), סטטוס קישורי צוותים ופיד תרומות אחרונות חי עם התורם, הצוות ואמצעי התשלום של כל תרומה.

בקמפייני Pledgix Go הסקירה מחליפה את מדורי הצוותים בשני כרטיסים ממוקדי-Go: הדרך ליעד (Road to Goal — סכום שנותר, נדרש ליום, ימים שנותרו, תרומות עד היעד) ותמהיל אמצעי תשלום של איך התורמים שלכם נותנים.

מרכז האנליטיקות: הצלילה לעומק

מדור האנליטיקות בסרגל הצד כולל עד ארבע לשוניות, לפי התוכנית שלכם:

• ביקורים (Visits) — אנליטיקות מבקרים
• אנליטיקות (Analytics) — לוחות תרומות
• היסטורי (Historical) — אינטליגנציה שנה-מול-שנה
• דוחות (Reports) — דוחות וייצוא

ביקורים (אנליטיקות מבקרים)

כל מה שקשור לתנועה שלכם, עם מסנן טווח זמן (7 ימים אחרונים, 30 יום או כל הזמן):

• סקירה — סך ביקורים, היום, סשנים, מדינות, המרה ושעת שיא, בנוסף לגרף ביקורים של 14 יום ופילוח ביקורים לפי שעה ביום
• לפי צוות — טבלה ניתנת למיון שמראה אילו קישורי צוות מניעים הכי הרבה פעילות, את ההמרה הטובה ביותר ואת ההכנסה המובילה
• גאוגרפיה — מדינות מובילות, ערים מובילות ומפה חיה של מיקומי המבקרים
• פיד חי — ביקורים זורמים פנימה, בזמן אמת

טיפ: עקבו אחרי שיעור ההמרה (Conversion) בצמוד כמו אחרי סך הגיוס. הרבה ביקורים עם שיעור המרה נמוך בדרך כלל אומרים שהסיפור או הסכומים המוצעים צריכים עבודה — התנועה היא לא הבעיה שלכם, הדף הוא.

אנליטיקות (לוחות תרומות)

ניתוח ממוקד-תרומות עם טווחים מ-7 הימים האחרונים ועד כל הזמן: מגמות תרומות יום אחר יום, מדדי המרה מביקור לתרומה, אנליטיקות תורמים (כולל תורמים חדשים מול חוזרים) ודירוגי ביצועי צוותים.

מחפשים פרופילי תורמים? היסטוריות תורמים בודדים נמצאות עכשיו בקשרי תורמים (אגף האנשים), לא במרכז האנליטיקות.

אילו תוכניות רואות מה

• Pledgix One כולל את לשוניות האנליטיקות והדוחות.
• ביקורים והיסטורי כלולים בתוכניות Pledgix Pro ו-Political.
• Pledgix Go לא כולל את מדור האנליטיקות — הרשומה בסרגל הצד מופיעה מעומעמת, ופתיחתה מציגה את השדרוג בלחיצה אחת ל-Pledgix One.
• צוות Pledgix יכול להתאים את הגישה ברמת הקמפיין — פנו לתמיכה אם האירוע שלכם צריך לשונית שהתוכנית שלכם לא כוללת.

אנליטיקות תיק

בחזרה בדף הקמפיינים שלי, מדור אנליטיקות התיק (Portfolio Analytics) משווה בין כל הקמפיינים שלכם: קמפיינים מובילים לפי הכנסה ודונאט התפלגות סטטוסים של היכן כל קמפיין נמצא במחזור החיים שלו.

מי רואה מה

• מנהלים ומנהלי קמפיין רואים כל מה שהתוכנית שלהם כוללת.
• חברי צוות וקפטנים רואים תצוגה ממוקדת שמרכזה התקדמות הצוות שלהם; פאנלים פיננסיים כלל-קמפייניים אינם חלק מתצוגת הפורטל שלהם.

שאלות נפוצות

למה ספירות הביקורים שלי שונות מספירות ההקלקות ברשתות החברתיות? האנליטיקות סופרות טעינות דף בפועל בדף הקמפיין. הקלקות שלא משלימות טעינה (או מסוננות כבוטים) לא יופיעו.

כמה טריים המספרים? הסקירה והפידים החיים מתעדכנים ברציפות; גרפי מגמות משקפים נתונים עד השעה הנוכחית.