מעקב אחרי ההעברות שלכם
עדכון אחרון
היסטוריית ההעברות שלכם
כל העברת כספים מקמפיין Pledgix Go או Pledgix One שלכם נרשמת בלשונית תשלומים ועסקאות של הקמפיין. לכל העברה יש:
- מספר העברה כמו
PO-0001, PO-0002— ציינו אותו בכל פנייה לתמיכה בעניין העברה - אמצעי קבלת התשלום שאליו נשלחה (חשבון הבנק, צ'ק או eCheck שלכם)
- הסכום נטו שלה — הפירוט המלא שוכן ברשומת ההעברה
- סטטוס חי
אתם גם מקבלים אימייל בכל פעם שהעברה נרשמת ("A Payout Has Been Scheduled") ובכל פעם שהסטטוס שלה משתנה ("Payout Status Updated"), כך שלעולם אין צורך לרענן את הדף כדי להישאר מעודכנים.
קוראים את הסכומים
טבלת היסטוריית ההעברות מציגה את הסכום נטו של כל העברה — מה שבאמת נוחת בחשבון שלכם. רשומת ההעברה עצמה נושאת את החישוב המלא שמאחורי המספר (אימייל ה-"A Payout Has Been Scheduled" מאשר את הסכום והיעד):
| שדה | משמעות | |---|---| | סכום ברוטו | הכספים שגויסו שההעברה הזו מכסה | | רזרבה מוחזקת | כל חלק שמוחזק זמנית ברזרבה (ראו למה חלק מהכספים שלכם עשויים להיות מעוכבים) | | עמלת פלטפורמה | כל עמלת Pledgix שמפורטת על רשומת ההעברה — עמלת הפלטפורמה שלכם מנוכה בדרך כלל פר תרומה עם עיבוד התרומות, כך שהיא בדרך כלל כבר מחוץ למספרים האלה | | סכום נטו | מה שבאמת נוחת בחשבון שלכם — ברוטו פחות רזרבה ועמלות |
העברות יכולות להיות מונפקות ב-USD, GBP, EUR, ILS או CAD, בהתאם למטבע הקמפיין שלכם. מעל ההיסטוריה, כרטיס ההירו זמין להעברה, פס זרימת הכסף וכפתור דוח (PDF) של לוח היתרות מראים איפה עומד כל דולר ברמת הקמפיין — ראו איך קוראים את פירוט ההעברה שלכם.
סטטוסי העברות
| סטטוס | מה זה אומר | |---|---| | מתוזמנת | ההעברה נוצרה והיא בתור לעיבוד. | | בעיבוד | צוות Pledgix מבצע את ההעברה. | | נשלחה | הכסף יצא מ-Pledgix — העברה בנקאית באוויר, או ש-PDF הצ'ק שלכם נשלח אליכם באימייל (מוגן בסיסמה; את הסיסמה שולפים בפורטל שלכם). | | נמסרה | אושר שהתקבלה. סיימנו! | | הוחזרה | ההעברה חזרה (למשל, חשבון בנק סגור). ניצור קשר לסדר את היעד ולהנפיק מחדש. | | נכשלה | לא ניתן היה להשלים את ההעברה — בדקו את האימייל שלכם ואת הצ'אט של הקמפיין להמשך. | | בוטלה | ההעברה בוטלה לפני שנשלחה. |
מתי העברות קורות
העברות הכספים מתחילות ברגע ששני דברים מתקיימים:
- מסמכי הציות שלכם מאושרים (ראו מסמכי ציות: מה להעלות ולמה), וגם
- תקופת העיכוב של ההעברות שלכם הסתיימה — אימייל האישור אומר לכם את התאריך המדויק.
משם, צוות Pledgix מנפיק העברות מהיתרה הזמינה שלכם לאמצעי קבלת התשלום הפעיל שלכם. אין סכום מינימום שאתם צריכים להגיע אליו. ואם אמצעי קבלת התשלום הפעיל שלכם הוא אמצעי צ'ק שאומת על ידי אדמין, אתם בכלל לא חייבים לחכות לצוות — אתם יכולים להנפיק צ'ק העברה בעצמכם מאותה לשונית, באישור קוד אימייל חד-פעמי ובכפוף למגבלות פר-צ'ק ויומיות.
טיפ: רוצים העברת כספים או שיש לכם שאלות על תזמון? השתמשו בצ'אט של הקמפיין (אייקון הצ'אט בכותרת הקמפיין) או בעזרה ותמיכה בתפריט החשבון שלכם — ציון שם הקמפיין שלכם מזרז את התשובה.
אם משהו נראה לא תקין
אם העברה מציגה נשלחה אבל לא הגיעה אחרי חלון סביר (כמה ימי עסקים להעברות בנקאיות; בדקו את תיבת הדואר ותיקיית הספאם לקובצי PDF של צ'קים באימייל), או אם אתם רואים סטטוס הוחזרה או נכשלה שלא ציפיתם לו, שלחו לנו הודעה עם מספר ההעברה. מכיוון שכל העברה מנוטרת בנפרד, נוכל לאתר בדיוק איפה היא.
האם המאמר היה מועיל?