מחזור החיים של העברת כספים — מתרומה ועד נמסרה

בקמפיין Pledgix One, התרומות שלכם מעובדות על תשתית התשלומים של Pledgix ומועברות אליכם כהעברות כספים. המאמר הזה מלווה העברה אחת לאורך כל חייה, כדי שתמיד תדעו איפה הכסף שלכם ומה קורה בהמשך.

שלב 1 — אתם מגייסים את הכסף

תרומות נספרות בסך הקמפיין שלכם ברגע אישורן. שום דבר בציות או בהעברות לעולם לא חוסם גיוס — הקמפיין שלכם גובה תרומות מהרגע שהוא עולה לאוויר.

שלב 2 — השערים נפתחים

לפני ההעברה הראשונה שלכם, שני דברים צריכים להתקיים:

1. הציות שלכם מאושר. העלו את מסמכי האימות בלשונית תשלומים ועסקאות ושלחו אותם לבדיקה. ראו מסמכי ציות: מה להעלות ולמה.
2. תקופת העיכוב של ההעברות שלכם הסתיימה. האישור מתחיל שעון עיכוב (90 יום כברירת מחדל); אימייל האישור מציין את תאריך הסיום המדויק.

אתם יכולים — וכדאי לכם — להוסיף את אמצעי קבלת התשלום בחלון הזה, כך ששום דבר לא יישאר לעשות כשהעיכוב מסתיים. צוות Pledgix מאמת את האמצעי שלכם לפני שסכומים משמעותיים נשלחים.

שלב 3 — ההעברה נוצרת

העברות מונפקות על ידי צוות Pledgix מהיתרה הזמינה שלכם. כשאחת נרשמת, תראו אותה מיד בלשונית תשלומים ועסקאות ותקבלו אימייל בכותרת "A Payout Has Been Recorded".

כל העברה נושאת:

• מספר העברה כמו PO-0001 — האסמכתה שלכם לכל שאלה עליה.
• אמצעי קבלת התשלום שאליו היא ממוענת (מוצג כמו Chase ‏••4231).
• התקופה של הגיוס שהיא מכסה.
• פירוט הסכומים המלא — ברוטו, רזרבה מוחזקת, עמלת פלטפורמה ונטו. ראו איך קוראים את פירוט ההעברה שלכם.

שלב 4 — הסטטוסים שהיא עוברת

העברה תקינה צועדת דרך ארבעה שלבים:

1. מתוזמנת — נוצרה ונכנסה לתור. הפרטים ננעלו; ההעברה עצמה עוד לא התחילה.
2. בעיבוד — צוות Pledgix מבצע את ההעברה.
3. נשלחה — הכסף יצא מ-Pledgix. העברה בנקאית בדרך; צ'ק בדואר; eCheck הונפק לפלטפורמת האימייל שלכם.
4. נמסרה — הקבלה אושרה. סיימנו.

בכל שינוי סטטוס אתם מקבלים אימייל "Payout Status Updated" — אף פעם לא צריך לרענן את הדף כדי להישאר מעודכנים.

שלושה סטטוסים אומרים שמשהו דורש טיפול:

• הוחזרה — ההעברה חזרה (לרוב חשבון בנק סגור או שהשתנה). ניצור איתכם קשר כדי לתקן את היעד ולהנפיק מחדש.
• נכשלה — לא ניתן היה להשלים את ההעברה. בדקו את האימייל ואת שרשור ההודעות של הציות לצעדים הבאים.
• בוטלה — ההעברה נמשכה לפני שנשלחה; הכספים שכיסתה נשארים ביתרה שלכם להעברה עתידית.

שלב 5 — הכסף ביד

ברגע שהעברה מציגה נשלחה, הקציבו כמה ימי עסקים להעברה בנקאית לנחות, ויותר לצ'ק בדואר. כשמאושר שהתקבלה, הסטטוס עובר לנמסרה והפרק הזה נסגר — ההעברה נשארת בהיסטוריה שלכם לצמיתות עם הפירוט המלא שלה.

טיפ: אם העברה נמצאת בנשלחה יותר זמן ממה שהייתם מצפים, שלחו הודעה לצוות הציות מלשונית תשלומים ועסקאות של הקמפיין וציינו את מספר ההעברה. מכיוון שכל העברה מנוטרת בנפרד, נוכל לאתר בדיוק איפה היא.

הקצב אחרי ההעברה הראשונה

העברות מאוחרות יותר הולכות באותו מסלול, רק מהר יותר — הציות שלכם נשאר מאושר והאמצעי שלכם נשאר מאומת, אז זה פשוט: העברה נרשמת, הסטטוסים מתקדמים, אימייל בכל צעד. אם אתם מחליפים בנק, הוסיפו את החשבון החדש כאמצעי קבלת תשלום והפכו אותו לפעיל לפני שההעברה הבאה מונפקת; העברה שנשלחה לחשבון סגור חוזרת בסטטוס הוחזרה וצריך להנפיק אותה מחדש.

למשמעות של כל נתון כספי בהעברה, המשיכו אל איך קוראים את פירוט ההעברה שלכם. אם אתם עדיין בדרך להעברה מספר אחת, התכוננות להעברת הכספים הראשונה — צ'קליסט מלווה אתכם בכל תנאי מקדים.