מחזור החיים של ההעברה — מתרומה ועד נמסרה
עדכון אחרון
בקמפיין Pledgix Go או Pledgix One, התרומות שלכם מעובדות על תשתית התשלומים של Pledgix ומועברות אליכם כהעברות כספים. המאמר הזה עוקב אחרי העברת כספים אחת לאורך כל חייה, כדי שתמיד תדעו איפה הכסף שלכם ומה קורה הלאה.
שלב 1 — אתם מגייסים את הכסף
תרומות נספרות בסך הקמפיין שלכם ברגע אישורן. שום דבר בציות או בהעברות לעולם לא חוסם גיוס — הקמפיין שלכם גובה תרומות מהרגע שהוא עולה לאוויר.
שלב 2 — השערים נפתחים
לפני ההעברה הראשונה שלכם, שני דברים צריכים להתקיים:
- הציות שלכם מאושר. העלו את מסמכי האימות שלכם בלשונית תשלומים ועסקאות והגישו אותם לבדיקה. ראו מסמכי ציות: מה להעלות ולמה.
- תקופת העיכוב של ההעברות שלכם הסתיימה. האישור מתחיל שעון עיכוב (90 יום כברירת מחדל); אימייל האישור שלכם מציין את תאריך הסיום המדויק.
אתם יכולים — וכדאי — להוסיף את אמצעי קבלת התשלום שלכם בחלון הזה, כדי שלא יישאר מה לעשות כשהעיכוב מסתיים. צוות Pledgix מאמת את האמצעי שלכם לפני שנשלחים כספים משמעותיים.
שער נוסף אחד חל בכל עת: אם הבנק של תורם פתח מחלוקת תשלום על אחת מהתרומות שלכם, ההעברות מעוכבות עד שהמחלוקת נפתרת — כסף שנוי במחלוקת לעולם לא יוצא מהדלת בזמן שהוא לא הוכרע.
שלב 3 — ההעברה נוצרת
העברות מונפקות על ידי צוות Pledgix מהיתרה הזמינה שלכם. כשאחת נרשמת, תראו אותה מייד בלשונית תשלומים ועסקאות ותקבלו אימייל בכותרת "A Payout Has Been Scheduled".
אם אמצעי הצ'ק של הקמפיין שלכם אומת על ידי אדמין, אתם יכולים גם להתחיל את השלב הזה בעצמכם: הנפיקו צ'ק העברה בעצמכם מאותה לשונית, באישור קוד חד-פעמי שנשלח לאימייל ההתחברות שלכם ובכפוף למגבלות פר-צ'ק ויומיות. ראו איך אתם מקבלים את הכסף שגייסתם.
כל העברה נושאת:
- מספר העברה כמו
PO-0001— האסמכתה שלכם לכל שאלה עליה. - אמצעי קבלת התשלום שאליו היא ממוענת (מוצג כמו Chase ••4231).
- התקופה של הגיוס שהיא מכסה.
- פירוט הסכומים המלא — ברוטו, רזרבה מוחזקת, עמלת פלטפורמה ונטו. ראו איך קוראים את פירוט ההעברה שלכם.
שלב 4 — הסטטוסים שהיא עוברת
העברה בריאה צועדת דרך ארבעה שלבים:
- מתוזמנת — נוצרה ובתור. הפרטים ננעלו; ההעברה עוד לא התחילה.
- בעיבוד — צוות Pledgix מבצע את ההעברה.
- נשלחה — הכסף יצא מ-Pledgix. העברה בנקאית באוויר; צ'ק נשלח אליכם באימייל כ-PDF מוגן-סיסמה; eCheck הונפק לפלטפורמת האימייל שלכם.
- נמסרה — הקבלה אושרה. סיימנו — עם כוכבית אחת להעברות בנקאיות, למטה.
בכל פעם שהסטטוס משתנה, אתם מקבלים אימייל "Payout Status Updated" — לעולם לא צריך לרענן את הדף כדי להישאר מעודכנים.
שלושה סטטוסים אומרים שמשהו דורש טיפול:
- הוחזרה — ההעברה חזרה (לרוב חשבון בנק סגור או שהשתנה). ניצור אתכם קשר לתיקון היעד ולהנפקה מחדש.
- נכשלה — לא ניתן היה להשלים את ההעברה. בדקו את האימייל שלכם ואת הצ'אט של הקמפיין להמשך.
- בוטלה — ההעברה נמשכה לפני שנשלחה; כל הכספים שהיא כיסתה נשארים ביתרה שלכם להעברה עתידית.
שלב 5 — הכסף ביד
ברגע שהעברה מציגה נשלחה, הקצו כמה ימי עסקים עד שהעברה בנקאית תנחת; PDF של צ'ק באימייל מגיע מייד (שלפו את הסיסמה שלו בפורטל שלכם). כשמאושר שהתקבלה, הסטטוס מתהפך לנמסרה והפרק ההוא נסגר — ההעברה נשארת בהיסטוריה שלכם לצמיתות עם הפירוט המלא שלה.
הסתייגות אחת להעברות בנקאיות (ACH): רשת הבנקאות יכולה להחזיר העברה ימים אחרי שנראה שנסלקה. אם החזרה מאוחרת מגיעה, ההעברה מתהפכת להוחזרה והכספים חוזרים אוטומטית ליתרה שלכם — שום דבר לא הולך לאיבוד, ונעבוד אתכם לתיקון היעד ולהנפקה מחדש.
טיפ: אם העברה במצב נשלחה זמן ארוך מהצפוי, שלחו הודעה לצוות הציות מהצ'אט של הקמפיין (אייקון הצ'אט בכותרת הקמפיין) וציינו את מספר ההעברה. מכיוון שכל העברת כספים מנוטרת בנפרד, נוכל לאתר בדיוק איפה היא.
המקצב אחרי ההעברה הראשונה שלכם
העברות מאוחרות יותר הולכות באותו מסלול, רק מהר יותר — הציות שלכם נשאר מאושר והאמצעי שלכם נשאר מאומת, אז זה פשוט: העברה נרשמת, סטטוסים מתקדמים, אימייל בכל שלב. אם אתם מחליפים בנק, הוסיפו את החשבון החדש כאמצעי קבלת תשלום והפכו אותו לפעיל לפני שההעברה הבאה מונפקת; העברה שנשלחה לחשבון סגור חוזרת כהוחזרה וצריך להנפיק אותה מחדש.
למשמעות של כל נתון דולרי בהעברה, המשיכו אל איך קוראים את פירוט ההעברה שלכם. אם אתם עוד בדרך להעברה מספר אחת, התכוננות להעברת הכספים הראשונה — צ'קליסט מלווה אתכם בכל תנאי מקדים.
האם המאמר היה מועיל?