פעמון ההתראות — להישאר מעודכנים

סמל הפעמון בסרגל הניווט העליון שומר אתכם מעודכנים בהודעות שדורשות את תשומת לבכם — ובפרט, עדכוני ציות מצוות Pledgix לגבי הקמפיינים שלכם.

מה הפעמון מציג

כשצוות Pledgix שולח לכם הודעת ציות — למשל, בקשה למסמך שנדרש לפני שניתן למשוך כספים — מופיע על הפעמון תג אדום עם מספר ההודעות שלא נקראו (מעל תשע יוצג 9+).

לחצו על הפעמון כדי לפתוח את חלונית עדכוני ציות:

• כל קמפיין עם הודעות שלא נקראו מופיע כשורה משלו, עם שם הקמפיין ומספר ההודעות החדשות בו.
• בחרו שורת קמפיין כדי לקפוץ ישירות לשרשור הציות של אותו קמפיין, שם תוכלו לקרוא את ההודעות, להשיב או להעלות את מה שהתבקש.

כשאין שום דבר שממתין, החלונית מציגה "אתם מעודכנים לגמרי!" — אין חדשות זה חדשות טובות.

למה הודעות ציות חשובות

בקמפיינים שמעבדים תשלומים דרך Pledgix, הצוות שלנו זקוק מדי פעם למידע מכם — מסמכי אימות, הבהרות או עדכונים — לפני שהעברות כספים יכולות להתקדם. הפעמון הוא הדרך המהירה ביותר לזהות את הבקשות האלה, ומענה מהיר שומר על משיכות הכספים שלכם בלוח הזמנים.

טיפ: הפעמון מתעדכן מעצמו בערך פעם בדקה כשלוח הבקרה פתוח, כך שהודעה חדשה תופיע בלי שתצטרכו לרענן.

איפה מתנהלת השיחה

בחירת קמפיין בחלונית הפעמון מובילה אתכם לאזור העברות הכספים והציות של אותו קמפיין. שרשור ההודעות המלא נמצא שם: תוכלו לקרוא את כל מה שהצוות שלח, להשיב ולראות את היסטוריית השיחה במקום אחד. פתיחת השרשור מסמנת את ההודעות כנקראו, וזה מנקה אותן ממונה הפעמון.

לא רואים התראות שציפיתם להן?

• הפעמון מכסה הודעות ציות מצוות Pledgix. פעילות תרומות, לעומת זאת, מופיעה בפיד תרומות אחרונות במסך הבית — לא בפעמון.
• ודאו שאתם מחוברים עם החשבון שמשויך לקמפיין הרלוונטי — ההתראות קשורות לקמפיינים שלכם.
• הודעות חשובות מסוימות (כמו אימיילים של הזמנה ואימות) מגיעות באימייל ולא בפעמון, אז שימו עין גם על תיבת הדואר.

קבלת עזרה

אם בקשת ציות אינה ברורה, השיבו ישירות בשרשור הציות של הקמפיין — כך הכול נשאר בשיחה אחת. לכל דבר אחר, האפשרות עזרה ותמיכה בתפריט החשבון מגיעה לצוות שלנו באימייל.