איפוס הסיסמה שלכם

אם שכחתם את הסיסמה — או שאתם פשוט רוצים להחליף אותה — תהליך האיפוס אורך רק כמה דקות.

בקשת קישור איפוס

1. בעמוד ההתחברות, בחרו שכחתם סיסמה?.
2. הזינו את כתובת האימייל — זו שבה אתם מתחברים.
3. בחרו שליחת קישור איפוס.
4. תראו בדקו את תיבת הדואר, שמאשר שהאימייל בדרך.

מטעמי אבטחה, האישור הזה מופיע בין אם הכתובת שייכת לחשבון ובין אם לא — Pledgix לעולם לא חושפת אילו אימיילים רשומים. אם לא מגיע אימייל, ודאו שהזנתם את הכתובת שבה באמת נרשמתם.

הגדרת הסיסמה החדשה

1. פתחו את אימייל האיפוס ולחצו על הקישור בפנים. הוא מביא אתכם לעמוד מאובטח בלוח הבקרה של Pledgix.
2. הזינו את הסיסמה החדשה — לפחות 8 תווים.
3. הזינו אותה שוב לאישור, ואז שלחו.
4. ברגע שהסיסמה החדשה מוגדרת, כל מכשיר ודפדפן שבהם הייתם מחוברים מנותקים אוטומטית — כולל זה שאתם עליו. אם אתם מאפסים כי אתם חושדים שלמישהו אחר יש גישה לחשבון, הניתוק הזה מנתק אותו מיד. התחברו עם הסיסמה החדשה וסיימתם.

טיפ: בחרו סיסמה שאינכם משתמשים בה בשום מקום אחר. מנהל סיסמאות הופך את זה לקל.

"קישור האיפוס פג תוקף"

קישורי איפוס הם חד-פעמיים וקצרי-חיים, מטעמי אבטחה. אם שלכם פג או שכבר נוצל:

1. חזרו לעמוד ההתחברות.
2. בחרו שכחתם סיסמה? ובקשו קישור חדש.
3. השתמשו באימייל החדש ביותר — בקשת קישור רענן מבטלת את הישנים.

חלק ממערכות האימייל הארגוניות "מקליקות מראש" קישורים כדי לסרוק אותם לבטיחות, מה שעלול לצרוך קישור חד-פעמי לפני שפתחתם אותו. אם זה חוזר על עצמו, נסו לבקש את הקישור לכתובת אישית, או פנו לתמיכה.

אימייל האיפוס לא מגיע

• בדקו את תיקיית הספאם.
• ודאו שביקשתם אותו בדיוק לכתובת שנרשמתם איתה.
• אם נרשמתם במקור עם Google, ייתכן שמעולם לא הגדרתם סיסמה. אפשר להמשיך להתחבר עם Google, או להשתמש באותו תהליך איפוס כדי ליצור סיסמה לחשבון — שניהם יעבדו אחר כך.

החלפת סיסמה בזמן שאתם מחוברים

אין שדה סיסמה נפרד בתוך הגדרות הפרופיל — תהליך האיפוס שלמעלה הוא הדרך להחליף סיסמה. התנתקו (או פתחו את עמוד ההתחברות בלשונית אחרת), בחרו שכחתם סיסמה? ועקבו אחר השלבים. החשבון והנתונים שלכם לא נפגעים; רק הסיסמה משתנה — וכאמור, כל המכשירים המחוברים שלכם מנותקים אוטומטית, אז התחברו מחדש עם הסיסמה החדשה.

עדיין נעולים בחוץ?

אם ניסיתם קישור רענן ועדיין לא מצליחים להיכנס, שלחו אימייל לצוות שלנו בכתובת info@pledgix.com מהכתובת שבחשבון שלכם, ונעזור לכם לשחזר את הגישה.