שליחת SMS מעבר למצבת הצוותים (נמעני SMS פתוחים)

ברירת המחדל: מצבת הצוותים בלבד

מהרגע הראשון, מרכז ה-SMS (SMS Center) שולח רק לנמעני Team (צוות) של הקמפיין — מספרי הטלפון של המובילים שכבר נמצאים במצבת הצוותים שלכם. אלה אנשים עם קשר מבוסס לקמפיין שלכם, מה ששומר את הדיוור שלכם היטב בתוך כללי המסרים המקובלים.

לכן, בחלונית Recipients (נמענים), הלשוניות Manual (ידני) ו-Excel/CSV מופיעות עם סמל מנעול. ריחוף מעל לשונית נעולה מציג את הסיבה: ‏"Ask a Pledgix admin to enable Open SMS Recipients for this campaign" (בקשו ממנהל Pledgix להפעיל נמעני SMS פתוחים לקמפיין זה).

מה אישור נמענים פתוחים פותח

ברגע שצוות Pledgix מאשר לקמפיין שלכם נמענים פתוחים, הלשוניות הנעולות נפתחות ואתם יכולים:

• Manual — להדביק כל רשימת מספרי טלפון, אחד בשורה או מופרדים בפסיקים.
• Excel/CSV — להעלות גיליון מספרים, עם זיהוי עמודות חכם ומשתני התאמה אישית לכל עמודה (ראו העלאת רשימות נמענים מ-Excel או CSV).

כל השאר עובד כמו דיוור לצוותים: כללי התוכן, התזמון ומעקב המסירה לכל נמען חלים כרגיל. כל מספר שאתם מספקים עובר אימות, נרמול לפורמט בינלאומי ובדיקה מול רשימת "אל תתקשרו" של הקמפיין ברגע השליחה.

איך מקבלים אישור

האישור ניתן לכל קמפיין בנפרד על ידי צוות Pledgix. פנו אלינו וספרו לנו:

1. איזה קמפיין תרצו להפעיל.
2. מאיפה מגיעות רשימות הטלפונים שלכם ואיך האנשים האלה הסכימו לשמוע מכם (הרשמות לאירועים, טופסי תרומה, רישומי חברות ומקורות דומים הם המקובלים).

אנחנו שואלים כי אתם — ו-Pledgix — אחראים לשלוח הודעות רק לאנשים שהסכימו שיפנו אליהם. רשימות שנקנו או נאספו מהרשת לעולם אינן קבילות ומסכנות את מספרי השליחה של הפלטפורמה כולה.

אם הקמפיין שלכם מאבד את האישור בהמשך, אזור הכתיבה חוזר אוטומטית למצב צוותים-בלבד; שליחה שכוללת מספרים חיצוניים ללא אישור נדחית עם הודעת "Not approved for open recipients" (לא מאושר לנמענים פתוחים).

הסכמה, בפועל

לפני העלאת רשימה, ודאו שכל מספר שייך למישהו ש:

• מסר לכם את המספר שלו ישירות (טופס, דף הרשמה, תרומה), וגם
• היה מצפה באופן סביר להודעות מהארגון שלכם, וגם
• לא ביקש מכם בעבר להפסיק.

טיפ: נהלו רישום פשוט של מקור כל רשימה ומתי התקבלה. אם נמען יתהה אי פעם למה קיבל הודעה, תהיה לכם התשובה — ואם תצטרכו אי פעם להוכיח הסכמה, היא במרחק חיפוש אחד.

כשמישהו מבקש להפסיק, הוסיפו את המספר שלו לרשימת "אל תתקשרו" של הקמפיין מיד (ראו ניהול "אל תתקשרו" והסרות) — מאותו רגע, כל SMS ושידור קולי עתידי ידלגו עליו אוטומטית, גם מספרים שמסתתרים בתוך העלאת גיליון גדולה.

מאמרים קשורים

• שליחת SMS לצוותים שלכם
• העלאת רשימות נמענים מ-Excel או CSV
• ניהול "אל תתקשרו" והסרות
• הסכמה, שעות שקט וציות