רזרבות — האחוז מוסבר, עם דוגמאות

אם קמפיין Pledgix Go או Pledgix One שלכם מציג סכום רזרבה מוחזקת, המאמר הזה מסביר במדויק מהו המספר הזה, איך הוא מחושב ומתי הכסף חוזר אליכם.

מהי הרזרבה

הרזרבה היא אחוז מהנטו הזמין להעברה שלכם שמוחזק זמנית לפני שהוא מועבר. "נטו זמין להעברה" פירושו מה שנותר מהתרומות המקוונות שלכם (אלה שעובדו דרך שער התשלומים) אחרי עמלות הסליקה וגם עמלת הפלטפורמה של Pledgix על כל תרומה — זה המאגר שממנו מבוצעות ההעברות, והרזרבה היא נתח ממנו. היא קיימת כי תרומות יכולות לעבור החזר כספי או מחלוקת מצד הבנק של התורם במשך תקופה לאחר ביצוען — החזקה קצרה של נתח קטן פירושה שהחזר מאוחר לעולם לא מכניס את הקמפיין שלכם למינוס. זהו נוהג סטנדרטי בכל תעשיית התשלומים.

שני מספרים מגדירים את תנאי הרזרבה שלכם:

• האחוז — כמה מהנטו הזמין להעברה שלכם מופרש הצידה. הסטנדרט הוא 10%.
• חלון ההחזקה — כמה זמן כספי הרזרבה צפויים להמתין עד שצוות Pledgix משחרר אותם. הסטנדרט הוא 90 יום. זו אותה הגדרת ימי-עיכוב שקובעת מתי העברות הכספים מתחילות אחרי אישור הציות שלכם — הגדרה אחת שולטת בשניהם. השחרור אינו טיימר אוטומטי — הצוות מעביר את כספי הרזרבה בהתאם לתנאים שלכם.

הקמפיין שלכם עשוי להיות מוגדר אחרת — ואם תנאי הרזרבה שלכם נקבעים או משתנים אי פעם, אתם מקבלים אימייל שמפרט אותם בפשטות, למשל: "10% מוחזקים ל-90 יום." תנאי רזרבה משתנים רק על ידי צוות Pledgix, לעולם לא בשקט.

דוגמאות מחושבות

דוגמה 1 — קמפיין פשוט. גייסתם $20,000 בתרומות מקוונות בתנאים סטנדרטיים (רזרבה של 10%, חלון של 90 יום). העמלות הפר-תרומתיות יורדות קודם — נניח שעמלות המעבד מסתכמות ב-$600 ועמלת הפלטפורמה של Pledgix על כל התרומות האלה מגיעה ל-$700 (התעריף בפועל שלכם מוצג בלוח הבקרה; ב-Pledgix Go עמלת הפלטפורמה היא 0%).

• נטו זמין להעברה: ‏$20,000 − ‏$600 − ‏$700 = $18,700
• רזרבה מוחזקת: ‏10% × ‏$18,700 = $1,870
• זמין להעברות עכשיו: ‏$18,700 − ‏$1,870 = $16,830
• כשהצוות משחרר את הרזרבה שלכם בהתאם לתנאים: גם ה-$1,870 מועברים.

סך שהתקבל לאורך זמן: $18,700 — הכול חוץ מהעמלות.

דוגמה 2 — קמפיין עם אחוז מותאם. ההסכם שלכם קובע רזרבה של 5%, וגייסתם $50,000 אונליין. נניח שהעמלות מסתכמות ב-$3,000, כך שנשאר נטו זמין להעברה של $47,000.

• רזרבה מוחזקת: ‏5% × ‏$47,000 = $2,350
• ‏$2,350 האלה עוקבים אחרי שאר הכסף שלכם ומשוחררים על ידי הצוות בהתאם לחלון ההחזקה של הקמפיין שלכם.

דוגמה 3 — החזר נוחת בתוך החלון. תרומת ה-$500 של תורם מדוגמה 1 עוברת הכחשת עסקה חודש אחרי. הסכומים שלכם מתעדכנים כלפי מטה אוטומטית, והרזרבה סופגת את הביטול — ההעברות שכבר קיבלתם לא נפגעות. זה בדיוק התרחיש שלשמו הרזרבה קיימת.

איפה רואים אותה

• אריח הרזרבה המוחזקת בלוח היתרות שבלשונית תשלומים ועסקאות מציג את הסכום המופרש כרגע, עם התנאים שלכם ממש מתחתיו (כמו "10% · משוחררת אחרי 90 יום"). הוא מחושב בזמן אמת מהנטו הזמין להעברה שלכם.
• טבלת היסטוריית ההעברות מציגה את הסכום נטו של כל העברה; רשומת ההעברה עצמה נושאת את החישוב המלא, כולל שורת רזרבה מוחזקת אם ישנה. ראו איך קוראים את פירוט ההעברה שלכם.
• אריח נותר להעברה וכרטיס ההירו זמין להעברה כבר מביאים בחשבון את הרזרבה, כך שהם לעולם לא מנפחים את מה שמוכן לשליחה.

רזרבה מול עמלות — אל תתבלבלו

| | רזרבה | עמלות | |---|---|---| | של מי הכסף | שלכם | החיוב של מעבד הכרטיסים, פלוס עמלת הפלטפורמה של Pledgix | | חוזר? | כן — משוחררת בהתאם לתנאי הרזרבה שלכם | לא | | מוצג בתור | רזרבה מוחזקת בלוח וברשומות ההעברות | מקטע העמלות בפס זרימת הכסף |

רזרבה מול תקופת העיכוב של ההעברות

אלה עובדות יד ביד:

• תקופת העיכוב של ההעברות היא המתנה חד-פעמית אחרי אישור הציות שלכם, לפני שכל העברה מתחילה.
• הרזרבה היא מתמשכת — נתח מהנטו הזמין להעברה שלכם שנגרר אחרי ההעברות שלכם עד שהצוות משחרר אותו בהתאם לתנאי הרזרבה שלכם.

שתיהן רצות על אותה הגדרת ימי-עיכוב לקמפיין שלכם — המספר ב-"10% מוחזקים ל-90 יום" הוא אותם 90 יום שקובעים את תאריך ההעברה הראשונה שלכם. שתיהן מכוסות יחד בלמה חלק מהכספים שלכם עשויים להיות מעוכבים.

טיפ: אם אתם סבורים שכספי רזרבה כבר היו אמורים להשתחרר, שלחו הודעה לצוות הציות מהצ'אט של הקמפיין (אייקון הצ'אט בכותרת הקמפיין) עם שם הקמפיין שלכם. תנאי רזרבה ספציפיים לכל קמפיין, והצוות יכול לאשר את האחוז, החלון ותזמון השחרור המדויקים שלכם.