איך מעלים מסמך ציות?
עדכון אחרון
מסמכי ציות מועלים ישירות בתוך הקמפיין שלכם — אין צורך בקבצים מצורפים לאימייל.
שלבים
- פתחו את הקמפיין שלכם בפורטל הלקוח ועברו ללשונית תשלומים ועסקאות.
- עברו לתצוגת האימות (Verification) ומצאו את כרטיס מסמכי KYC (KYC Documents).
- הקלידו תיאור קצר של מה המסמך — למשל "דרכון", "רישיון נהיגה", "מכתב רופא", "מכתב רבני" או "חשבון שירותים".
- גררו ושחררו את הקובץ, או לחצו לעיון. מתקבלים קבצים עד 20 MB בפורמט PDF, JPG, PNG, WEBP או HEIC.
- זהו — ההעלאה שלכם מעבירה את הקמפיין אוטומטית לבדיקה. (כפתור הגישו לבדיקה גם מופיע בזמן שאנחנו עדיין מחכים למסמכים, אם תרצו לשלוח העלאות קיימות למבט נוסף.)
אין צורך להודיע לאף אחד. כל מסמך מציג אז תג: ממתין לבדיקה, אושר או נדחה (עם הערות הבודק אם נדחה), ותקבלו אימייל Document Review Complete כשהצוות מסיים.
לאן המסמכים הולכים
הקבצים מאוחסנים באופן פרטי ונצפים רק דרך קישורים מאובטחים ומוגבלי-זמן — הם לעולם לא ציבוריים.
טיפ: תמונה ברורה ולא חתוכה של תעודה מזהה ממשלתית היא דרישת הליבה לרוב הקמפיינים. אם הסטטוס שלכם מציג נדרשת פעולה, הצ'אט של הקמפיין (אייקון הצ'אט בכותרת הקמפיין) כמעט תמיד מפרט בדיוק איזה מסמך נדרש — ענו שם עם הקובץ מצורף.
לרשימה המלאה של סוגי המסמכים וסטטוסי הבדיקה, ראו מסמכי ציות: מה להעלות ולמה.
האם המאמר היה מועיל?