איך משהים תרומות באופן זמני?

השהיית תרומות נעשית על ידי צוות Pledgix עבורכם. לכל קמפיין יש מתג כיבוי של הפעלת תרומות (Enable Donations), אבל מטעמי בטיחות הוא נמצא במדור המנוהל-פלטפורמה של הגדרות הקמפיין, כך שלא תראו אותו בלוח הבקרה — פניית תמיכה קצרה מחליפה אותו בשבילכם.

השלבים

1. בלוח הבקרה, פתחו את תפריט החשבון ובחרו עזרה ותמיכה (Help & Support).
2. לחצו על פתיחת פנייה (Create ticket).
3. בחרו נושא מתאים, ציינו את שם הקמפיין ובקשו מאיתנו להשבית תרומות באופן זמני — כללו מתי (או באיזה תנאי) תרצו שנפעיל אותן חזרה.
4. כשאתם מוכנים לחדש, השיבו באותה פנייה או פתחו פנייה חדשה.

מה קורה בזמן שהתרומות מושהות

• כפתור התרומה וטופס התרומה נעלמים מדף הקמפיין הציבורי שלכם.
• כל נתיבי התרומה חסומים — תשלום ציבורי, הזנה ידנית בלוח הבקרה וייבוא מגיליונות נדחים כולם.
• הדף עצמו נשאר גלוי: הסיפור, הסכומים, הצוותים ופיד התרומות נשארים ציבוריים.

סיום מול השהיה

שימו לב שמעבר תאריך הסיום של הקמפיין לא חוסם תרומות בפני עצמו — דף שהסתיים עדיין יכול לקבל תרומות כל עוד התרומות לא הושבתו. אם אתם באמת צריכים לעצור את הנתינה, מתג הכיבוי הוא הדרך.

טיפ: אם המטרה שלכם היא להסתיר את הדף כולו ולא רק לעצור תשלומים, ראו האם אפשר להסיר את הדף מפרסום באופן זמני? — זה מנוף אחר, שגם הוא מטופל עם הצוות שלנו.