איך בודקים את סטטוס ההעברה שלי?
עדכון אחרון
כל העברת כספים מקמפיין Pledgix Go או Pledgix One שלכם מנוטרת בנפרד, עם סטטוס חי שאפשר לבדוק בכל עת.
שלבים
- פתחו את הקמפיין שלכם בפורטל הלקוח.
- עברו ללשונית תשלומים ועסקאות.
- פתחו את תצוגת ההעברות (Payouts) וגללו להיסטוריית ההעברות (Payout History).
- כל שורה מציגה את מספר ההעברה (כמו
PO-0002), אמצעי קבלת התשלום שאליו היא נשלחה, הסכום נטו, התקופה שהיא מכסה, הסטטוס שלה והתאריך.
מה הסטטוסים אומרים
- מתוזמנת (Scheduled) — נוצרה ובתור לעיבוד
- בעיבוד (Processing) — ההעברה מתבצעת
- נשלחה (Sent) — הכסף יצא מ-Pledgix (העברה באוויר, או ש-PDF הצ'ק שלכם נשלח אליכם באימייל — מוגן בסיסמה, כשהסיסמה ניתנת לשליפה בפורטל שלכם)
- נמסרה (Delivered) — אושר שהתקבלה
- הוחזרה / נכשלה (Returned / Failed) — ההעברה חזרה או לא הצליחה להסתיים; בדקו את האימייל שלכם ואת הצ'אט של הקמפיין (אייקון הצ'אט בכותרת הקמפיין)
- בוטלה (Cancelled) — בוטלה לפני שליחה
אתם גם מקבלים אימייל בכל פעם שהעברה נרשמת ובכל פעם שהסטטוס שלה משתנה — אין צורך לרענן שוב ושוב.
טיפ: ציינו את מספר ההעברה (כמו PO-0003) בכל פנייה לתמיכה בעניין העברת כספים — כל העברה מנוטרת בנפרד, כך שנוכל לאתר בדיוק איפה היא.לתמונה המלאה, כולל איך הסכומים מחושבים, ראו מעקב אחרי ההעברות שלכם.
האם המאמר היה מועיל?