איך בודקים את סטטוס העברת הכספים?
עדכון אחרון
כל העברת כספים מקמפיין Pledgix One שלכם מנוטרת בנפרד, עם סטטוס חי שאפשר לבדוק בכל רגע.
שלבים
- פתחו את הקמפיין בפורטל הלקוח.
- עברו אל לשונית תשלומים ועסקאות.
- פתחו את מקטע העברות ותשלומים וגללו אל היסטוריית ההעברות.
- כל שורה מציגה את מספר ההעברה (כמו
PO-0002), אמצעי קבלת התשלום שאליו נשלחה, הסכום נטו, התקופה שהיא מכסה, הסטטוס שלה והתאריך.
מה הסטטוסים אומרים
- מתוזמנת — נוצרה וממתינה בתור לעיבוד
- בעיבוד — ההעברה מתבצעת
- נשלחה — הכסף יצא מ-Pledgix (העברה בדרך, או צ'ק בדואר)
- נמסרה — אושר שהתקבלה
- הוחזרה / נכשלה — ההעברה חזרה או שלא ניתן היה להשלימה; בדקו את האימייל ואת שרשור הודעות הציות
- בוטלה — בוטלה לפני השליחה
בנוסף, אתם מקבלים אימייל בכל פעם שהעברה נרשמת ובכל פעם שהסטטוס שלה משתנה — אין צורך לרענן כל הזמן.
טיפ: ציינו את מספר ההעברה (כמו PO-0003) בכל פנייה לתמיכה בנוגע להעברה — כל העברה מנוטרת בנפרד, כך שנוכל לאתר בדיוק איפה היא.לתמונה המלאה, כולל איך הסכומים מחושבים, ראו מעקב אחר העברות הכספים שלכם.
האם המאמר היה מועיל?