מעברי סטטוס ציות — מה כל אחד מהם אומר על הכסף שלכם
עדכון אחרון
לקמפיין Pledgix Go או Pledgix One שלכם יש תמיד בדיוק סטטוס ציות אחד, המוצג בראש לשונית תשלומים ועסקאות. המאמר הזה מסביר איך הסטטוסים מתחברים — מה מעביר אתכם מאחד לבא, ומה כל אחד מהם אומר על הכסף שלכם.
כלל אחד לפני הכול
שום סטטוס ציות לעולם לא חוסם גיוס. הקמפיין שלכם גובה תרומות מהרגע שהוא עולה לאוויר, בכל אחד מהסטטוסים למטה. אישור ציות נדרש רק לפני ש-Pledgix יכולה לעבד ולשלוח העברות כספים.
המסע, שלב אחר שלב
ממתין למסמכים ← אל תוך הבדיקה
כל קמפיין מתחיל בממתין למסמכים (Pending Documents) — אנחנו מחכים להעלאות שלכם. העלאת מסמך, או הגשת ההעלאות שלכם לבדיקה, מקדמת את הקמפיין אוטומטית: תראו הוגשו מסמכים (מוצג כ"מסמכים בבדיקה") כשההגשה שלכם מחכה לצוות, או בבדיקה (Under Review) ברגע שהיא בתור. צוות Pledgix בודק הגשות בזריזות.
לגבי הכסף שלכם: העברות עדיין לא זמינות — מקטע אמצעי קבלת התשלום נפתח ברגע שאתם מאושרים.
הוגשו מסמכים / בבדיקה
המסמכים שלכם בפנים והצוות בודק. אין לכם מה לעשות — תקבלו הודעה באימייל כשהבדיקה תסתיים.
נדרשת פעולה — הלולאה חזרה
משהו בהגשה שלכם דורש טיפול: מסמך שלא עבר, פריט חסר או שאלה על הקמפיין. בדקו את הצ'אט של הקמפיין (אייקון הצ'אט בכותרת הקמפיין) — הוא מסביר בדיוק מה נדרש. שני דברים מחזירים אתכם ישר לבדיקה:
- העלאת מסמך חדש — זה לבדו מחזיר אתכם לבדיקה; אין צורך להודיע לאף אחד.
- הגשה מחדש אחרי ביצוע התיקון שהתבקש.
לגבי הכסף שלכם: העברות מושהות עד שהלולאה נסגרת. הדרך המהירה ביותר החוצה היא לענות על הבקשה הספציפית בצ'אט.
מאושר — זה שפותח את ההעברות
אתם מאומתים. שלושה דברים קורים בבת אחת:
- יכולות ההעברה נפתחות — מקטע אמצעי קבלת התשלום והיסטוריית ההעברות עולים לאוויר.
- תקופת העיכוב של ההעברות שלכם מתחילה להיספר (90 יום כברירת מחדל); אימייל האישור מציין את תאריך הסיום המדויק.
- לוח היתרות שלכם מופיע — כרטיס ההירו זמין להעברה (Available to pay out), פס זרימת הכסף (עמלות, רזרבה, הועבר, זמין, ודליי DAF כשהם רלוונטיים), והאריחים גויס נטו, רזרבה מוחזקת ונותר להעברה, פלוס כפתור דוח (PDF).
לגבי הכסף שלכם: ההעברות מתחילות ברגע שתקופת העיכוב מסתיימת. ראו התכוננות להעברת הכספים הראשונה — צ'קליסט.
לא אושר
לא ניתן היה להשלים את האימות. הסיבה מוצגת בעמוד הציות שלכם ובאימייל — והצ'אט של הקמפיין פתוח לשאלות או לערעור עם מסמכים נוספים.
לגבי הכסף שלכם: העברות אינן זמינות בסטטוס הזה. דברו עם הצוות דרך הצ'אט; מצבים משתנים, ובקשות יכולות להיבחן מחדש עם מידע חדש.
מה מפעיל שינוי סטטוס
| אתם עושים | הסטטוס הופך ל | |---|---| | מעלים מסמך (מ"ממתין למסמכים" או מ"נדרשת פעולה") | בבדיקה | | מגישים את המסמכים שלכם לבדיקה | הוגשו מסמכים | | הצוות מבקש משהו | נדרשת פעולה | | הצוות משלים את האימות | מאושר או לא אושר |
כל שינוי מגיע עם אימייל, ומסמכים בודדים מקבלים תוצאות בדיקה משלהם (אושר או נדחה) עם הערות הבודק באימייל "Your Document Has Been Reviewed".
הסטטוסים במבט אחד — מבט הכסף
| סטטוס | גיוס | העברות כספים | |---|---|---| | ממתין למסמכים | פתוח | עדיין לא | | הוגשו מסמכים | פתוח | עדיין לא | | בבדיקה | פתוח | עדיין לא | | נדרשת פעולה | פתוח | מושהות — ענו בצ'אט | | מאושר | פתוח | נפתחו (אחרי תקופת העיכוב) | | לא אושר | פתוח | לא זמינות — פנו לצוות |
טיפ: פעמון ההתראות בפורטל שלכם מציג הודעות שלא נקראו מ-Pledgix בכל הקמפיינים שלכם — אם הסטטוס השתנה בזמן שלא הייתם, שם תראו את זה קודם.
לרשימת המסמכים להעלאה ודרישות הקבצים, ראו מסמכי ציות: מה להעלות ולמה.
האם המאמר היה מועיל?