גיוס קפטנים שבאמת מגייסים

כל מארגן מנוסה מכיר את האמת הלא נוחה: ברוב קמפייני הקבוצות, מיעוט מהקבוצות מגייס את הרוב הגדול של הכסף. ההבדל בין קמפיין שצולע ל-60% לקמפיין שמנפץ את יעד הבונוס שלו הוא לעתים רחוקות עיצוב הדף או מכפיל ההכפלה — הוא האם הקפטנים שלכם באמת עובדים על הרשתות שלהם. הנה איך מגייסים כאלה שכן.

הערת תוכנית: שכבת ניהול הקפטנים והקבוצות (שיוך קפטנים, קבוצות וקפטנים), נתוני צפיות בדף פר קבוצה וערוץ ה-SMS הם כברירת מחדל פיצ'רים של Pledgix Pro ו-Political; הרשמת קבוצות ציבורית וטבלת המובילים בסקירה הכללית מגיעות עם Pledgix One ומעלה. צוות Pledgix יכול להתאים את הגישה פר קמפיין.

גייסו מבקשים, לא שמות

טעות הגיוס הגדולה ביותר היא איסוף שמות יוקרתיים במקום מבקשים מחויבים. כלל אצבע שימושי: קפטן מחויב באמת מביא 10–30 תרומות מהרשת שלו; קפטן של שם בלבד מביא אחת — את שלו.

כשאתם מזמינים מישהו, הפכו את הבקשה למפורשת וקטנה מספיק כדי לומר לה "כן":

• "האם תפנו אישית ל-25 אנשים במהלך 48 השעות של הקמפיין?"
• "האם תוכלו להתחייב ליעד קבוצתי של $5,000?"
• "האם תשלחו את קישור הקבוצה שלכם ברגע שנעלה לאוויר?"

אם הם מהססים על כל השלוש, הודו להם בחום ותנו להם תפקיד של כבוד במקום. רשימה קצרה של מבקשים אמיתיים עדיפה על רשימה ארוכה של נוסעים.

תנו לכל קפטן שלושה דברים

1. דף ויעד משלו. צרו כל קבוצה בלשונית קבוצות — כל קבוצה מקבלת דף ציבורי משלה, יעד גיוס משלה וקוד קבוצה משלה שמוצג בטבלת המובילים. לחצו צרו קישורים כדי שאף אחד לא ייתפס בלי כתובת URL לשיתוף. מובילי הקבוצות מקבלים אוטומטית הזמנה לפורטל שבו הם יכולים לצפות בהתקדמות שלהם בזמן אמת — ולצפות בפס ההתקדמות של עצמך זז זה ממכר בדיוק בדרך הנכונה.

2. יעד אישי ומשמעותי. קבעו את יעד כל קבוצה יחד עם הקפטן, לא בשבילו. המספר צריך להרגיש כמו מתיחה שהם יכולים לקחת עליה בעלות — רוב הקפטנים מצליחים הכי טוב עם יעד סביב מה ש-20–30 בקשות בגודל התרומה הטיפוסי של הרשת שלהם היו מניבות. עשר קבוצות עם יעדי $5,000 בבעלותן עוקפות באופן עקבי עשר קבוצות שקיבלו $10,000 שרירותי.

3. מילים מוכנות מראש. רוב הקפטנים נתקעים לא מחוסר רצון אלא מחוסר ידיעה מה לכתוב. תנו להם 2–3 תבניות הודעה קצרות (ראו כתיבת פניות תרומה שממירות) שהם יכולים להתאים אישית ב-30 שניות. הקפטן שצריך לחבר מאפס לא שולח כלום.

בנו את שכבת הביניים

בקמפיינים גדולים, אל תנהלו 40 קבוצות בעצמכם. בלשונית הקבוצות, השתמשו במקטע שיוך קפטנים (Assign Captains) כדי למנות אנשים שמפקחים על כמה קבוצות כל אחד — הם מקבלים תצוגת פורטל לקריאה בלבד של הקבוצות בתיק שלהם, ואתם יכולים לסנן את רשימת הקבוצות לפי קפטן כדי לראות איך כל תיק מתקדם. השתמשו בקבוצות וקפטנים (Groups & Captains) כדי לאגד קבוצות לדיוויזיות — "בוגרים", "מנהיגות צעירה", "קהילה" — לכל אחת יעד קבוצתי (Group Goal) ופס התקדמות משולב משלה. יריבות ידידותית בין דיוויזיות היא אחד המניעים הזולים ביותר בגיוס כספים.

טיפ: אם לקהילה שלכם יש יחידות גאווה טבעיות — בתי ספר, בתי כנסת, שכונות, מחזורים — שקפו אותן כקבוצות. אנשים מגייסים חזק יותר בשביל "הצד שלנו" מאשר בשביל הפשטה.

אמנו עם טבלת המובילים — פומבית ופרטית

ברגע שאתם באוויר, טבלת כל הקבוצות שלכם מציגה את הסכום שגויס, ההתקדמות, מספר התורמים והתרומה האחרונה של כל קבוצה, ניתנת למיון במבט — ובנוסף צפיות בדף פר קבוצה אם התוכנית שלכם כוללת אנליטיקת מבקרים. שני דפוסים לצפות בהם:

• הרבה צפיות בדף, מעט תרומות — הקפטן משתף אבל הבקשות לא נוחתות. אמנו את המסר.
• מעט צפיות בדף — הקפטן עוד לא התחיל לשתף. זו שיחת טלפון, היום, לא אימייל.

חגגו מובילים בפומבי (טבלת המובילים של הקבוצות בלשונית הסקירה הכללית ובדף הקמפיין עושה הרבה מזה בשבילכם) אבל אמנו מפגרים בפרטיות. קפטן שבויש בצ'אט קבוצתי מתנתק בשקט; קפטן שקיבל שיחה אישית — "אתם על $800, שלוש תרומות מעבירות אתכם את קבוצת כץ" — בדרך כלל חוזר לפעולה.

מקצב התקשורת עם הקפטנים

קדנציה פשוטה שעובדת:

1. שבוע לפני: תדרוך פתיחה — יעדים, ציר זמן, תבניות, ובדיוק מתי לשלוח מה.
2. בוקר ההשקה: "אנחנו באוויר — שלחו את הקישור שלכם עכשיו" עם ה-URL האישי שלהם, דרך מרכז ה-SMS כדי שזה יהיה בכיס שלהם, לא בתיבת הדואר.
3. כל 6–12 שעות במהלך הקמפיין: עדכון דירוג. צלמו את טבלת המובילים. נקבו בשמות שלוש הקבוצות המובילות. נקבו מי במרחק נגיעה ממי.
4. השעות האחרונות: "הקבוצה שלכם במרחק $600 מהיעד — שתי שיחות סוגרות את זה."

טיפ: הרשמת קבוצות ציבורית יכולה גם להגדיל את רשימת הקפטנים שלכם באמצע הקמפיין — תורמים נלהבים מבקשים לפעמים לגייס, לא רק לתת. אשרו אותם מהר ותנו להם את אותם שלושה דברים: קישור, יעד ומילים.